Assurance de voyage d'affaires : bien choisir pour mieux protéger ses employés

Introduction

Qu'on soit une micro-entreprise, une start-up ou un grand groupe : assurer la sécurité et le bien-être de ses collaborateurs en déplacement est essentiel et cela passe par une assurance et un système d'assistance fiable.

L'assurance voyage d'affaires répond à cette exigence et couvre les risques spécifiques inhérents aux déplacements professionnels. Cependant, certaines d'entre elles couvrent uniquement certains aspects liés aux déplacements professionnels quand d'autres proposent une couverture complète. Mais qu'est-ce que cela comprend ? Comment faire son choix parmi les nombreuses offres du marché ? Nous allons tenter de vous éclairer à ce sujet dans cet article.

Vous découvrirez pourquoi cette protection est indispensable, quelles garanties inclure et comment l'intégrer efficacement à votre politique de déplacements. Nous vous présenterons également une sélection des meilleures assurances pour les entreprises, afin de vous aider à faire un choix réellement adapté à vos besoins.

Qu’est-ce qu'une assurance de voyage d’affaires ?

Contrairement à une assurance de voyage classique, davantage conçue pour les voyages d’agrément, l’assurance de voyage d’affaires est spécialement pensée pour les professionnels en déplacement. Outre les aléas médicaux, elle peut aussi comprendre la responsabilité civile liée à la mission, la protection du matériel de travail (ordinateurs, prototypes, dossiers sensibles), la possibilité d’annuler pour des motifs liés à l’activité professionnelle, et bien d’autres garanties adaptées au monde de l’entreprise.

Cette formule sur mesure s’intègre dans la stratégie de gestion des risques de l’entreprise et répond à l’obligation légale de devoir de diligence imposée à l’employeur de protéger la santé et la sécurité de ses collaborateurs. L’assurance de voyage d’affaires constitue ainsi un atout majeur pour assurer le bon déroulement des missions internationales et renforcer la confiance des salariés qui partent en déplacement.

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Pourquoi souscrire à une assurance de voyage d’affaires en tant qu'entreprise ?

Respect de l’obligation légale

En France, le Code du travail impose à l’employeur d’assurer la sécurité et la protection de la santé de ses salariés, y compris lorsqu’ils se déplacent à l’étranger. Un incident sans couverture adéquate peut entraîner des conséquences juridiques et financières lourdes pour l’entreprise. L’assurance de voyage d’affaires apparaît alors comme un levier concret permettant de répondre à cette obligation de résultat.

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Maîtrise des coûts

Les dépenses liées à un incident médical à l’étranger peuvent rapidement dépasser plusieurs dizaines de milliers d’euros, surtout dans des pays où les soins de santé sont particulièrement coûteux, comme les États-Unis, le Canada ou le Japon. Rien qu’en Europe, un rapatriement sanitaire coûte en moyenne entre 10 000 et 15 000 euros, et ce montant peut s’envoler encore plus si la destination est lointaine. Sans assurance adaptée, c’est à l’entreprise de prendre en charge ces frais, souvent difficiles à prévoir. Souscrire une assurance de voyage d’affaires permet de limiter ces risques et de mieux anticiper les dépenses.

Valorisation de la marque employeur

Proposer une solide couverture aux collaborateurs en déplacement prouve l’engagement de l’entreprise envers leur sécurité et leur bien-être. Ce geste génère un climat de confiance, stimule la motivation et la fidélisation des salariés, tout en renforçant l’attractivité globale de la marque employeur.

Les garanties essentielles d'une assurance

1. Couverture médicale internationale

Cette garantie couvre les frais de consultation, d’hospitalisation, d’opération et de médicaments lors d’un déplacement à l’étranger. En règle générale, une assistance 24h/24 et 7j/7 est incluse, permettant notamment de joindre un médecin à distance afin d’être orienté vers des établissements de soins de qualité.

2. Rapatriement et évacuation sanitaire

En cas d’accident grave, d’hospitalisation prolongée ou de soins indisponibles dans le pays de mission, la garantie rapatriement prévoit la prise en charge du transport vers un établissement hospitalier adapté. Elle couvre également l’accompagnement médical et le retour éventuel en France si nécessaire.

3. Responsabilité civile

Si un collaborateur cause un dommage à un tiers lors d’une mission (blessure, casse de matériel, etc.), la responsabilité civile professionnelle protège l’entreprise. Elle couvre notamment les frais de procédure et les éventuelles indemnités, conformément à la législation du pays concerné.

4. Protection des bagages et des équipements professionnels

Les voyageurs d’affaires emportent fréquemment du matériel précieux (ordinateurs, prototypes, dossiers confidentiels) et des effets personnels importants. En cas de vol, de perte ou de détérioration des bagages, l’assurance prévoit un remboursement ou une réparation, permettant ainsi à votre collaborateur de remplacer rapidement l’équipement manquant. Grâce à cette prise en charge, l’entreprise protège sa productivité et son investissement, tout en préservant le bon déroulement de la mission.

5. Annulation ou interruption de voyage

Une maladie soudaine, un impératif familial ou un changement de stratégie de l’entreprise peuvent contraindre un collaborateur à reporter ou annuler sa mission. Cette garantie limite l’impact économique en couvrant tout ou partie des frais déjà engagés (billets d’avion, réservations d’hôtel, location de salle, etc.).

6. Assistance juridique et défense pénale

Dans certains pays aux cadres législatifs complexes ou instables, un litige, un accident ou un désaccord avec un prestataire local peut vite s'envenimer. L’assurance propose alors une assistance juridique, une prise en charge des frais d’avocat et, si nécessaire, un service de traduction afin de résoudre rapidement et efficacement la situation.

Comment faire le meilleur choix en matière d'assurance ?

S’appuyer sur des solutions digitales

La digitalisation de l’assurance de voyage d’affaires facilite la souscription, le suivi des contrats et la déclaration des sinistres. Les collaborateurs peuvent accéder facilement à leur couverture et aux contacts d’urgence, tandis que les gestionnaires disposent d’outils de reporting détaillés pour analyser les coûts. 

Adapter la couverture aux destinations

Les risques liés aux déplacements varient considérablement d’un pays à l’autre en fonction du niveau d’infrastructures médicales, de la stabilité politique ou encore de la situation sanitaire. Il est donc essentiel d’ajuster sa police d’assurance en tenant compte de chacune de ces spécificités, afin de bénéficier d’une protection optimale sans pour autant alourdir inutilement les coûts.

Former et sensibiliser ses collaborateurs

Même la meilleure assurance de voyage d’affaires perd en efficacité si les salariés ignorent comment y recourir en cas de problème. L’idéal est de l’inclure dans votre politique de voyage d'entreprise et surtout : de former régulièrement les équipes sur les bonnes pratiques de sécurité, les procédures à suivre avant et pendant leur déplacement, ainsi que les numéros d’urgence à contacter. Ces mesures contribuent à éviter de nombreuses complications et à responsabiliser chacun dans la gestion des risques.

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Les meilleures assurances voyage d'affaires en France

Sur le marché français de l'assurance voyage d'affaires, plusieurs acteurs majeurs se distinguent par leurs offres et leurs spécificités. Voici un aperçu des principales solutions disponibles pour protéger vos collaborateurs en déplacement.

1. AXA 

AXA est l’un des leaders dans le domaine des assurances professionnelles en France. Son expertise se traduit par une approche personnalisée, soutenue par un réseau d’agents qui sont également chefs d’entreprise. Cette proximité favorise un accompagnement sur le long terme, puisqu’un agent AXA suit en moyenne ses clients professionnels pendant douze ans. Grâce à sa dimension internationale, AXA peut proposer des formules modulables adaptées aussi bien aux TPE qu’aux grandes entreprises, en tenant compte de leurs besoins et spécificités.

2. Allianz 

Allianz, autre acteur majeur de l’assurance générale d’entreprise, a développé des formules flexibles appréciées des TPE et PME. Simplicité de souscription, souvent possible à distance, et garanties claires figurent parmi ses points forts. L’assureur met également à disposition une application mobile pratique pour gérer les contrats et les sinistres, et s’appuie sur un large réseau de franchises en France, permettant aux entrepreneurs de bénéficier d’un conseiller dédié à proximité.

3. Europ Assistance

Spécialiste historique de l’assistance voyage, Europ Assistance se démarque par sa maîtrise des déplacements professionnels. Sa formule Assistance mission professionnelle couvre le rapatriement médical et les frais médicaux jusqu’à 300 000 €, tout en offrant des garanties liées au transport (nouveau billet en cas de vol manqué, indemnisation pour retard d’avion, etc.). L’assistance multilingue se montre particulièrement réactive et constitue un atout important, notamment en cas d’urgence. La marque jouit par ailleurs d’une solide réputation pour son efficacité opérationnelle à l’international.

4. April

April est particulièrement appréciée des start-ups et scale-ups grâce à sa formule MyBusiness Travel axée santé, réputée pour sa compétitivité et sa flexibilité. La plateforme en ligne, simple à utiliser, permet de gérer rapidement les contrats et les sinistres. Son service d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7 offre une réactivité appréciable, quelle que soit la destination. Pour les entreprises à forte dimension internationale, April constitue un choix judicieux, alliant tarifs avantageux et couvertures adaptées aux besoins spécifiques du voyage d’affaires.

5. Malakoff Humanis 

Malakoff Humanis propose une offre dédiée pour protéger les collaborateurs en mission à l’international. Outre la prise en charge des frais médicaux, du rapatriement et de la responsabilité civile professionnelle, cette formule se distingue par sa couverture des maladies chroniques et conditions préexistantes, généralement exclues par d’autres assureurs. Grâce à un excellent rapport qualité-prix, Malakoff Humanis répond particulièrement bien aux besoins des entreprises dont les salariés requièrent un suivi médical régulier.

Navan accompagne les entreprises pour assurer la sécurité des voyageurs d’affaires 

Navan n’est pas simplement une plateforme de gestion des réservations et des dépenses liées aux déplacements professionnels. Elle propose un accompagnement global pour les collaborateurs en déplacement, avec notamment des analyses de risques, un suivi en temps réel et un support disponible 24h/24 et 7j/7 pour faire face à toute urgence. Grâce à l’intégration des dernières technologies, comme l’intelligence artificielle, Navan se distingue par sa réactivité et sa personnalisation : chaque entreprise peut configurer la solution en fonction de son secteur d’activité et de ses destinations.

En cas d’événement imprévu — catastrophe naturelle ou incident majeur — l’interface Navan permet de géolocaliser instantanément les collaborateurs et d’identifier rapidement ceux présents dans la zone affectée. Cette remontée d’informations en temps réel fluidifie la prise de décision et renforce considérablement la sécurité des voyageurs d’affaires.

FAQ

Quelle différence entre une assurance de voyage classique et une assurance de voyage d'affaires ?

L’assurance de voyage d'affaires est spécifiquement créée pour répondre aux besoins des professionnels en déplacement. Elle couvre, entre autres, la responsabilité civile professionnelle, les équipements de travail et offre des clauses personnalisables liées au contexte business, contrairement à l’assurance classique généralement pensée pour le tourisme de loisir.

L'assurance de voyage d'affaires est-elle obligatoire ?

Bien qu’elle ne soit pas légalement imposée sous forme d’assurance dédiée, elle découle directement de l’obligation légale de l’employeur de prendre soin de la santé et de la sécurité de ses salariés. En l’absence de couverture, la responsabilité de l’entreprise peut être engagée en cas d’incident à l’étranger.

Comment choisir la meilleure assurance de voyage d'affaires ?

Plusieurs critères sont à considérer : la taille de votre entreprise, la fréquence et la destination des déplacements, le nombre de salariés à assurer, ainsi que votre budget. Analysez également la nature des missions (marketing, technique, terrain, etc.) pour identifier les garanties spécifiques indispensables.

L'assurance couvre-t-elle les déplacements dans tous les pays ?

En règle générale, les assureurs couvrent la majorité des pays. Cependant, certaines destinations dites “à risque” (conflits armés, catastrophes naturelles, zones interdîtes) peuvent être exclues du contrat ou nécessiter une extension spécifique. Il est important de vérifier ces restrictions au moment de la souscription.

Comment Navan peut-il simplifier la gestion de l'assurance de voyage ?

Navan vous permet de souscrire automatiquement à l’assurance au moment de la réservation de vos vols, hôtels ou autres trajets. Tous les documents contractuels sont centralisés en un seul endroit. Vous pouvez en outre suivre l’évolution des couvertures en temps réel, déclarer un sinistre depuis l’interface et obtenir un accompagnement 24h/24, 7j/7.

Conclusion

Face à la croissance des déplacements professionnels, l’assurance de voyage d’affaires est devenue un impératif pour protéger efficacement vos collaborateurs et votre entreprise. Au-delà de la conformité légale et de la maîtrise des coûts, elle constitue un outil essentiel pour assurer une bonne gestion des risques et assumer pleinement le devoir de diligence de l’employeur. En choisissant une couverture adaptée et des solutions expertes comme Navan, vous offrez à vos salariés un environnement de travail sécurisé et garantissez une sérénité accrue même lors de missions à l’étranger.

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