Navan - Business Travel Solutions & Expense ManagementNavan - Business Travel Solutions & Expense Management

  • Gestion des voyages d’affaires

    Gérez tous vos déplacements sur un outil centralisé.

    Pour les admins

    • Advanced Analytics
    • Durabilité

    Pour les voyageurs

    • Assistance 24/7
    • Voyages personnels
    • Navan Rewards

    Dépenses

    Paiements

    Gestion des voyages d’affaires

    Gérez tous vos déplacements sur un outil centralisé.

    Pour les admins

    Pour les voyageurs

    • Advanced Analytics
    • Durabilité
    • Assistance 24/7
    • Voyages personnels
    • Navan Rewards

    Gestion des notes de frais

    Contrôlez, gérez et suivez vos notes de frais.

    Paiements

    Utilisez les cartes Navan ou conservez vos propres cartes.

    Intelligence
    Intégrations
    Protection des données
    • Comptabilité
    • Finance
    • Travel managers
    • Voyageurs
    • Petites et moyennes entreprises
    • Grandes entreprises
    • Énergie et transports
    • Commerce
    • Santé et bien-être
    • Industrie manufacturière
    • Médias et divertissement
    • Secteur tertiaire
    • Immobilier et bâtiment
    • Technologies
    g2 Solutions headerg2 Solutions header

    Navan en tête du classement G2 d’automne 2025

    Lire l’article
  • Tarification

  • Centre de ressources

    Webinaires

    Guides et rapports

    Blog

    Glossaire

    FR - RESOURCES - side navFR - RESOURCES - side nav

    7 technologies à intégrer à votre gestion T&E

    Lire le guide

  • Avis clients

    Cas clients

    Ressources pour les admins

    Centre d'aide

  • À propos de nous

    Emplois

    Contact

    Join our team - navJoin our team - nav

    Rejoignez notre équipe !

    Voir les offres d’emploi
    • France
    • Allemagne
    • Pays-Bas
    • Espagne
    • Royaume-Uni
    • États-Unis
    • Créer un compte
    • Planifier une démo
    • Se connecter
      • France
      • Allemagne
      • Pays-Bas
      • Espagne
      • Royaume-Uni
      • États-Unis
    • Se connecter
    Se connecterSe connecter
    4,7sur5|+ de 9 000 avis

    L'assistance voyageurs de Navan

    Notre support client, votre partenaire de confiance

    Navan met des outils innovants à disposition de ses agents de voyage expérimentés. Pour une assistance rapide et personnalisée, dès que vos voyageurs en ont besoin.

    Découvrir l'offre Navan
    Découvrir l'offre Navan
    Assistance voyageurs Navan - Agente avec un casque en discussion avec un clientAssistance voyageurs Navan - Agente avec un casque en discussion avec un clientAssistance voyageurs Navan - Agente avec un casque en discussion avec un client
    4,7sur5|+ de 9 000 avis

    Des milliers de clients nous font confiance

    unilever-blueheineken-blueprimark-bluepinterest-bluezoom-bluevestiaire-collective-blueaircall-bluebotify-blueteads-bluesorare-blueYahoo logo
    unilever-blueheineken-blueprimark-bluepinterest-bluezoom-bluevestiaire-collective-blueaircall-bluebotify-blueteads-bluesorare-blueYahoo logo

    Une nouvelle référence en matière de support client

    • Un service d’excellence basé sur l’humain

      Notre réseau global d’agents de voyage expérimentés offre un support en continu sur tous les fuseaux horaires.

    • Une offre de support adaptée à vos besoins

      Notre offre de support modulable s’adapte aux besoins des startups comme des grandes entreprises.

    • Une expertise humaine enrichie grâce à l’IA

      Notre technologie propriétaire basée sur l’IA enrichit les compétences de nos experts du voyage pour plus d’efficacité.

    Nos agents sont disponibles 7j/7, 24h/24.

    Grâce à notre réseau international d’agents expérimentés, vos voyageurs peuvent nous joindre à tout moment, où qu’ils se trouvent.
    Carte du modèle de support client de NavanCarte support mobile FR

    La technologie au service de l’expertise humaine

    Nous combinons l’expertise de nos agents de voyage à une technologie intelligente pour offrir un support plus rapide et plus personnalisé. Nos outils permettent de trier les requêtes simples et transmettent instantanément aux agents les éléments de contexte dont ils ont besoin afin qu’ils puissent résoudre efficacement les problèmes des voyageurs.
    TravelXen : notre technologie de support intelligente

    Nos agents ont toujours une longueur d’avance

    Lorsque les voyageurs contactent notre support client, les agents ont immédiatement accès à leurs réservations, leurs politiques, leur historique et leurs préférences, et gagnent un temps précieux sur la résolution de leur requête.
    Agent de voyage assistant un voyageur
    TravelXen : notre technologie de support intelligente

    Nos agents ont toujours une longueur d’avance

    Lorsque les voyageurs contactent notre support client, les agents ont immédiatement accès à leurs réservations, leurs politiques, leur historique et leurs préférences, et gagnent un temps précieux sur la résolution de leur requête.
    Agent de voyage assistant un voyageur
    Ava : l’assistance basée sur l’IA qui optimise le support client

    L’IA pour optimiser l’expertise humaine

    Ava, l’assistance virtuelle de Navan, trie les requêtes et traite les demandes les plus simples telles que les modifications de vols, l’application des politiques et la gestion des imprévus. Les agents peuvent ainsi se concentrer sur les requêtes plus complexes qui nécessitent vraiment leur expertise.
    Agent de voyage proposant une alternative à un voyageur
    Ava : l’assistance basée sur l’IA qui optimise le support client

    L’IA pour optimiser l’expertise humaine

    Ava, l’assistance virtuelle de Navan, trie les requêtes et traite les demandes les plus simples telles que les modifications de vols, l’application des politiques et la gestion des imprévus. Les agents peuvent ainsi se concentrer sur les requêtes plus complexes qui nécessitent vraiment leur expertise.
    Agent de voyage proposant une alternative à un voyageur

    Ce que disent nos clients :

    Amanda Lim

    Commercial Accountant, Canva

    Company Logo

    « Grâce aux notifications en temps réel et à la disponibilité du support client en cas de besoin, j’ai le sentiment que Navan est toujours à mes côtés. »

    Lire le cas client
    Company Logo

    « Grâce aux notifications en temps réel et à la disponibilité du support client en cas de besoin, j’ai le sentiment que Navan est toujours à mes côtés. »

    Amanda Lim

    Commercial Accountant, Canva

    Lire le cas client

    Robert Church Jr.

    Senior Manager, Head of Global Mobility

    Company Logo

    « Navan est exactement l’outil dont nous avions besoin. Je bénéficie d’une vision globale, tandis que mes collaborateurs profitent d’un support joignable à tout moment. »

    Lire le cas client (EN)
    Company Logo

    « Navan est exactement l’outil dont nous avions besoin. Je bénéficie d’une vision globale, tandis que mes collaborateurs profitent d’un support joignable à tout moment. »

    Robert Church Jr.

    Senior Manager, Head of Global Mobility

    Lire le cas client (EN)

    Renato Bianucci

    Global Mobility and Travel Manager

    Company Logo

    « Nos collaborateurs profitent désormais d’une équipe d’agents de voyage qui traite leurs requêtes 24h/24 et 7j/7. »

    Lire le cas client
    Company Logo

    « Nos collaborateurs profitent désormais d’une équipe d’agents de voyage qui traite leurs requêtes 24h/24 et 7j/7. »

    Renato Bianucci

    Global Mobility and Travel Manager

    Lire le cas client

    Amanda Lim

    Commercial Accountant, Canva

    Company Logo

    « Grâce aux notifications en temps réel et à la disponibilité du support client en cas de besoin, j’ai le sentiment que Navan est toujours à mes côtés. »

    Lire le cas client
    Company Logo

    « Grâce aux notifications en temps réel et à la disponibilité du support client en cas de besoin, j’ai le sentiment que Navan est toujours à mes côtés. »

    Amanda Lim

    Commercial Accountant, Canva

    Lire le cas client

    Robert Church Jr.

    Senior Manager, Head of Global Mobility

    Company Logo

    « Navan est exactement l’outil dont nous avions besoin. Je bénéficie d’une vision globale, tandis que mes collaborateurs profitent d’un support joignable à tout moment. »

    Lire le cas client (EN)
    Company Logo

    « Navan est exactement l’outil dont nous avions besoin. Je bénéficie d’une vision globale, tandis que mes collaborateurs profitent d’un support joignable à tout moment. »

    Robert Church Jr.

    Senior Manager, Head of Global Mobility

    Lire le cas client (EN)

    Renato Bianucci

    Global Mobility and Travel Manager

    Company Logo

    « Nos collaborateurs profitent désormais d’une équipe d’agents de voyage qui traite leurs requêtes 24h/24 et 7j/7. »

    Lire le cas client
    Company Logo

    « Nos collaborateurs profitent désormais d’une équipe d’agents de voyage qui traite leurs requêtes 24h/24 et 7j/7. »

    Renato Bianucci

    Global Mobility and Travel Manager

    Lire le cas client

    Une équipe d’experts formés régulièrement

    Nous sélectionnons uniquement des agents expérimentés, et proposons régulièrement des formations afin qu'ils montent en compétences :

    • Mininum de 3 à 5 ans d’expérience dans le secteur des voyages d’affaires
    • Programme de certification de 10 semaines
    • Maîtrise du système GDS, de la NDC, et de plus de 25 plateformes de voyage
    • Plus de 8 heures de formation chaque mois
    • Optimisation permanente grâce à des retours clients

    Agent de voyage de Navan souriant au téléphoneAgent de voyage de Navan souriant au téléphone

    Un support client qui dépasse vos attentes

    Notre équipe d’agents de voyage, soutenue par une technologie innovante, s’est donnée pour mission d’offrir un service irréprochable. Les scores de satisfaction de nos clients en disent long sur l’efficacité de notre approche.
    Logos des clients de Navan avec score CSATLogos CSAT mobile FR

    Commencez votre voyage
    avec Navan

    Créer un compte
    Navan - Business Travel Solutions & Expense Management
    • France
    • Allemagne
    • Pays-Bas
    • Espagne
    • Royaume-Uni
    • États-Unis
    • Voyages d’affaires
    • Dépenses
    • Avis clients
    • Comparer Navan
    • À propos de nous
    • Offres d’emploi
    • Nous contacter
    • Blog
    • Ressources
    • Cas clients
    • Glossaire
    • Tutoriels
    • Conditions d'utilisation
    • Confidentialité
    • Protection des données
    • Mentions légales
    • Déclaration sur l'esclavage moderne
    4,7sur5|+ de 9 000 avis
    SpendManagement_BestUsability_EnterpriseTravelManagement_Leader_Small-BusinessMileageTracking_BestResultsRegional_Leader_EuropeExpenseManagement_Leader_France_LeaderSpendManagement_Leader_Mid-MarketTravelManagement_BestRelationship_Enterprise
    return (
    SpendManagement_BestUsability_EnterpriseTravelManagement_Leader_Small-BusinessMileageTracking_BestResultsRegional_Leader_EuropeExpenseManagement_Leader_France_LeaderSpendManagement_Leader_Mid-MarketTravelManagement_BestRelationship_EnterpriseSpendManagement_BestUsability_EnterpriseTravelManagement_Leader_Small-BusinessMileageTracking_BestResultsRegional_Leader_EuropeExpenseManagement_Leader_France_LeaderSpendManagement_Leader_Mid-MarketTravelManagement_BestRelationship_EnterpriseSpendManagement_BestUsability_EnterpriseTravelManagement_Leader_Small-BusinessMileageTracking_BestResultsRegional_Leader_EuropeExpenseManagement_Leader_France_LeaderSpendManagement_Leader_Mid-MarketTravelManagement_BestRelationship_Enterprise
    );
    © 2026 Navan
    Les cartes Navan sont émises par la Celtic Bank (membre de la FDIC), Stripe Technology Europe Limited, Stripe Payments UK Limited, Adyen N.V. (EU), la filiale de San Francisco d’Adyen N.V. et la filiale de Londres d’Adyen N.V. (UK).
    Navan - Business Travel Solutions & Expense Management
    • Voyages d’affaires
    • Dépenses
    • Avis clients
    • Comparer Navan
    • À propos de nous
    • Offres d’emploi
    • Nous contacter
    • Blog
    • Ressources
    • Cas clients
    • Glossaire
    • Tutoriels
    • Durabilité
    • Cartes corporate
    • Politique de voyage
    • Séminaires d’entreprise
    4,7sur5|+ de 9 000 avis
    SpendManagement_BestUsability_EnterpriseTravelManagement_Leader_Small-BusinessMileageTracking_BestResultsRegional_Leader_EuropeExpenseManagement_Leader_France_LeaderSpendManagement_Leader_Mid-MarketTravelManagement_BestRelationship_Enterprise
    return (
    SpendManagement_BestUsability_EnterpriseTravelManagement_Leader_Small-BusinessMileageTracking_BestResultsRegional_Leader_EuropeExpenseManagement_Leader_France_LeaderSpendManagement_Leader_Mid-MarketTravelManagement_BestRelationship_EnterpriseSpendManagement_BestUsability_EnterpriseTravelManagement_Leader_Small-BusinessMileageTracking_BestResultsRegional_Leader_EuropeExpenseManagement_Leader_France_LeaderSpendManagement_Leader_Mid-MarketTravelManagement_BestRelationship_EnterpriseSpendManagement_BestUsability_EnterpriseTravelManagement_Leader_Small-BusinessMileageTracking_BestResultsRegional_Leader_EuropeExpenseManagement_Leader_France_LeaderSpendManagement_Leader_Mid-MarketTravelManagement_BestRelationship_Enterprise
    );
    • France
    • Allemagne
    • Pays-Bas
    • Espagne
    • Royaume-Uni
    • États-Unis
    • Conditions d'utilisation
    • Confidentialité
    • Protection des données
    • Mentions légales
    • Déclaration sur l'esclavage moderne
    Les cartes Navan sont émises par la Celtic Bank (membre de la FDIC), Stripe Technology Europe Limited, Stripe Payments UK Limited, Adyen N.V. (EU), la filiale de San Francisco d’Adyen N.V. et la filiale de Londres d’Adyen N.V. (UK).
    © 2026 Navan