La version française de la politique de confidentialité de Navan est une traduction de courtoisie et n'a pas de valeur officielle. La version anglaise prévaut. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité en anglais ici.
Dernière mise à jour le 07 février 2023
Navan, Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement, « Navan », « nous », « notre » et « nos ») respectent votre vie privée. Nous sommes une solution de gestion des voyages qui permet aux entreprises de gérer leurs voyages d’affaires et leurs notes de frais sur une seule et même plateforme, comme décrit dans nos Conditions de service. « Vous » peut désigner un internaute sur l’un de nos Sites Web, une Entreprise cliente d’un ou de plusieurs de nos Services (« Entreprise cliente »), ou un employé, voyageur ou invité d’une Entreprise cliente (« Utilisateur d’entreprise »), ou un voyageur d’affaires indépendant (« Utilisateur indépendant »).
La présente Politique de confidentialité décrit les types d'Informations personnelles que nous collectons par le biais de notre site Web principal sur navan.com (« Site Web ») et par le biais des produits et services de voyage que nous fournissons aux Entreprises clientes et aux Utilisateurs d’entreprise et indépendants (« Services »). La présente Politique de confidentialité décrit également la façon dont nous utilisons les Informations personnelles que vous nous fournissez, les tiers avec qui nous les partageons, vos droits et les choix s’offrent à vous, et comment nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité.
Navan obtient des Informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources pour gérer son Site Web et fournir ses Services. Il existe deux façons principales d’interagir en ligne avec Navan.
Notre site Web, navan.com, est accessible au public et permet aux internautes d’en savoir plus sur Navan, de demander une démonstration, de poser des questions, de rejoindre une discussion sur nos pages Communauté et de nous contacter. Les Informations personnelles peuvent être collectées par le biais de formulaires Web dans lesquels vous saisissez vos informations personnelles, de commentaires que vous choisissez de publier sur nos forums de discussion communautaires ou automatiquement, à l’aide de technologies de suivi comme les cookies.
Nos Services comprennent notre application Web app.navan.com et les applications mobiles Navan que nous mettons à disposition. L’application Web et nos applications mobiles (collectivement, nos « Applications ») permettent de rechercher et de réserver des voyages, de contacter notre support client, de regrouper les différents éléments d’un même voyage, et d’accéder à nos fonctionnalités de gestion administrative d’entreprise, notamment les rapports en temps réel, la localisation des voyageurs, le rapprochement des dépenses, la continuité des voyages et l’assistance aux voyageurs. Navan Expense, application de gestion des paiements et des notes de frais, offre la possibilité d’effectuer des paiements dans le cadre d’un déplacement professionnel, de suivre et de soumettre des dépenses professionnelles, de rapprocher les notes de frais, d’associer des comptes personnels pour soumettre et rembourser/se faire rembourser des dépenses,, d’importer des transactions, de gérer les dépenses professionnelles et d’accéder au support client. Ces Services sont proposés par le biais d’un abonnement d’entreprise.
Lorsque vous utilisez nos Services parce que l’une de nos Entreprises clientes (par exemple votre employeur) y a souscrit, et que vous utilisez nos Services pour réserver des voyages d’affaires ou gérer vos notes de frais, nous collectons, utilisons et divulguons des Informations personnelles sur les Utilisateurs en notre qualité de « sous-traitant » ou de « prestataire de services » à nos Entreprises clientes. Les Entreprises clientes de Navan sont les responsables du traitement de ces Informations personnelles et sont chargées de s’assurer que les droits du Voyageur en matière de confidentialité sont respectés, notamment la divulgation appropriée de la collecte et de l’utilisation des données par des tiers. Lorsque nous agissons en qualité de « sous-traitant » ou de « prestataire de services » pour nos Entreprises clientes, nous traitons les Informations personnelles conformément aux instructions légales de l’Entreprise cliente, aux conditions de l’accord que nous avons avec l’Entreprise cliente de Navan, et à la présente Politique de confidentialité.
En revanche, lorsque vous utilisez nos Services pour réserver des voyages personnels (par opposition aux voyages d’affaires), nous collectons, utilisons et divulguons des Informations personnelles sur les Utilisateurs d’entreprise en notre qualité de « responsable du traitement » ou de « responsable des données ». Nos Entreprises clientes n’ont pas accès aux Informations personnelles que vous fournissez lorsque vous réservez un voyage personnel, sauf si vous choisissez de partager ces informations avec votre employeur. De la même manière, lorsque vous utilisez nos Services en tant qu’Utilisateur indépendant, y compris pour réserver des voyages d’affaires sans lien avec nos Entreprises clientes, nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles dans le cadre de notre rôle de Responsable du traitement. Lorsque nous agissons en tant que « Responsable des données », nous traitons les Informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.
En tant que plateforme de gestion des voyages, nos Services peuvent nécessiter le partage de vos informations de réservation avec des tiers afin d’effectuer vos réservations de voyage, notamment des sites Web, services ou applications tiers/tierces. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web, services ou applications tiers/tierces, même s’ils sont accessibles par l’intermédiaire de nos Services. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous conseillons de vous rapporter aux politiques de confidentialité de ces tiers.
Les « Informations personnelles » sont des informations qui vous identifient en tant qu’individu ou qui se rapportent à une personne identifiable. Le type d’Informations personnelles que nous collectons varie en fonction de vos interactions avec nous, par exemple, selon que vous êtes un utilisateur notre Site Web, une Entreprise cliente de Navan ou un employé de l’Entreprise cliente utilisant nos Services. Les Informations personnelles que nous collectons auprès des Entreprises clientes ou des Utilisateurs d’entreprise qui réservent des voyages d’affaires ou utilisent nos services de paiement sont des « Données d’entreprise cliente » et les Informations personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs du Site Web, des Utilisateurs d’entreprise qui réservent des voyages personnels, des Utilisateurs indépendants ou autrement que par le biais des prestations de services que nous fournissons, sont d’« Autres informations ».
Utilisateurs du Site Web. Lorsque vous consultez ou utilisez notre Site Web, vous avez la possibilité de remplir des formulaires Web pour demander une démonstration, de vous abonner à notre newsletter, de vous inscrire à un événement, de créer un compte Navan ou de répondre à une enquête. Les Informations personnelles spécifiques que vous saisissez dans ces formulaires, ainsi que toutes les Informations personnelles que vous choisissez de partager sur nos forums de discussion communautaires, seront traitées comme d’Autres informations. Par exemple, lorsque vous répondez aux e-mails ou enquêtes de Navan, ou que vous créez un compte utilisateur pour participer à nos forums de discussion communautaires, nous recueillons votre nom, vos coordonnées, la photo de votre profil et toute autre information que vous choisissez d’inclure dans votre e-mail, votre réponse à l’enquête ou le profil de votre compte.
Services de Navan. Lorsque vous utilisez nos Services, les Informations personnelles que vous nous fournissez directement par l’intermédiaire de nos Services apparaîtront dans le contexte dans lequel vous fournissez les données. Vous pouvez nous fournir des Informations personnelles lorsque vous réservez un voyage ou utilisez nos services de gestion des notes de frais. Les Informations personnelles peuvent nous être fournies directement par vous ou par d’autres personnes, comme notre Entreprise cliente (par ex., votre employeur), un gestionnaire de voyages désigné ou un compagnon de voyage en votre nom.
Lorsque vous utilisez Navan pour créer un compte (« Compte ») afin d’utiliser nos Services, nous collectons des Informations personnelles, telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone, les données financières (informations de carte de paiement et adresse de facturation), la date de naissance, le sexe et les coordonnées d’urgence (facultatif). Lorsque vous utilisez nos Services pour des déplacements personnels, nous collectons des Informations personnelles telles que les informations de votre carte de paiement personnelle, votre adresse de facturation et votre adresse e-mail personnelle. Vous pouvez choisir de personnaliser votre profil de voyage en fournissant des Informations personnelles supplémentaires, telles que les données de passeport, l’état civil, les préférences de voyage, le numéro de voyageur connu, le numéro de pré-contrôle TSA, les préférences en matière de régime alimentaire, les programmes de fidélité et les données de santé sur la COVID-19.
Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’assistance via notre fonctionnalité de Chat sur nos Applications ou par téléphone, nous collectons des Informations personnelles pour vérifier votre identité et vous aider à résoudre votre problème. En outre, nous pouvons enregistrer des appels téléphoniques entre vous et nos représentants aux fins de formation et d’assurance qualité. Lorsque vous choisissez de rédiger des commentaires sur nos plateformes ou de partager des suggestions ou des recommandations concernant votre expérience avec nos Services, nous recueillons ces informations et les traitons comme d’Autres informations.
Autres méthodes. Vous pouvez également choisir de nous soumettre des Informations diverses par d’autres méthodes, notamment en réponse aux publicités, via les réseaux sociaux ou les forums en ligne, par le biais d’une offre ou d’une promotion, ou en nous donnant votre carte de visite ou vos coordonnées lors de salons professionnels ou d’autres événements.
Informations collectées automatiquement
En plus des informations que vous fournissez lorsque vous consultez notre Site Web et utilisez nos Services, nous collectons automatiquement d’Autres informations sur la façon dont vous accédez à notre Site Web et nos Services et interagissez avec eux. Ces informations sont un élément clé pour améliorer votre expérience sur Navan et vous fournir des informations, des recommandations et des avis de voyage personnalisés. Il peut s’agir de cookies, de données stockées dans votre navigateur, de balises Web et autres technologies similaires. Ces technologies enregistrent des informations sur votre utilisation de notre Site Web et de nos Services.
• Informations sur le navigateur et l’appareil. Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement via votre appareil, telles que votre adresse MAC (Media Access Control), votre adresse IP à des fins de connexion, le type d’ordinateur (Windows ou Mac), la résolution d’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type de navigateur Internet, les modules complémentaires ainsi que la version et le nom du site Web ou de l’application que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour nous assurer que notre Site Web et nos Services fonctionnent correctement.• Données de journal. Lorsque vous utilisez notre Site Web, certaines informations sont automatiquement collectées dans les journaux du système sur la façon dont vous interagissez avec notre Site Web, telles que vos activités en ligne, les termes de recherche, les pages que vous consultez, la date et l’heure d’accès et les informations relatives aux cookies. Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons également recueillir des informations sur vos activités en ligne, telles que les voyages consultés, les réservations de voyage effectuées et d’autres actions dans notre Application. Lorsque vous téléchargez et utilisez l’une de nos Applications, nous et nos prestataires de services pouvons suivre et collecter des données d’utilisation de l’Application, telles que la date et l’heure auxquelles l’Application sur votre appareil accède à nos serveurs et les informations et fichiers qui ont été téléchargés sur l’Application en fonction de l’identifiant de votre appareil mobile.
• Cookies. Navan utilise une variété de cookies et autres technologies similaires sur nos Sites Web et Services pour nous aider à recueillir d’Autres informations. Pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons ces technologies, vos opportunités de désinscription et d’autres options, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.
• Géolocalisation. Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités des Services, nous pouvons collecter certaines informations telles que l’adresse IP, les informations sur l’appareil ou les informations du journal pour estimer votre emplacement (par ex., ville ou État) et vous proposer une expérience utilisateur améliorée ainsi que des services personnalisés basés sur votre emplacement, comme l’identification des hôtels, aéroports ou commerces. Avec Navan Expense, vous avez la possibilité de partager des informations de localisation lorsque vous téléchargez vos reçus. La plupart des appareils mobiles vous permettent de contrôler ou de désactiver l’utilisation des services de localisation des applications dans le menu des paramètres de l’appareil.
Informations en provenance de tiers
Nous pouvons obtenir et nous appuyer sur des Informations personnelles vous concernant fournies par des tiers et d’autres sources, telles que nos partenaires commerciaux, nos Entreprises clientes et autres Utilisateurs d’entreprise et indépendants de nos Services. Par exemple, les Entreprises clientes de Navan peuvent fournir des informations personnelles sur les Utilisateurs d’entreprise lorsqu’ils créent de nouveaux comptes pour leurs employés ou leurs invités. Les organisateurs de réunions et d’événements peuvent partager des informations personnelles lorsqu’ils organisent des voyages d’affaires pour les participants. Les Utilisateurs d’entreprise et indépendants peuvent fournir des Informations personnelles sur leurs compagnons de voyage lorsqu’ils réservent un voyage personnel. Nous pouvons également travailler avec différents partenaires tiers pour compléter les informations que nous collectons directement auprès de vous.
En tant que plateforme de gestion des voyages, lorsque nous menons des activités de contrôle, de prévention et de détection de la fraude, nous pouvons également recevoir des Informations diverses vous concernant de la part de nos partenaires commerciaux, prestataires de services financiers, services de vérification d’identité et sources publiquement disponibles, le cas échéant, pour confirmer votre identité et prévenir la fraude.
Si vous divulguez des Informations personnelles concernant d’autres personnes à nous ou à nos prestataires de services en lien avec nos Services, vous déclarez et garantissez que vous avez l’autorité de le faire et que vous nous autorisez à utiliser les informations conformément à la présente Politique de confidentialité ou à tout autre accord que nous pouvons avoir avec vous.
Nous utilisons les informations que nous recueillons auprès de vous et de tiers pour exploiter notre Site Web et nos Services, communiquer avec vous, conduire des recherches et développements pour améliorer notre Site Web et nos Services, et promouvoir nos Services.
Services Navan pour les Entreprises clientes. Navan utilise les données des Entreprises clientes dans le but de fournir nos Services aux Entreprises clientes pour permettre à leurs employés de réserver des voyages d’affaires et de gérer leurs notes de frais. Navan utilise les Données des Entreprises clientes conformément aux instructions de l’Entreprise cliente, notamment toutes les conditions applicables dans nos accords avec l’Entreprise cliente et tel que requis par la loi. Navan est un sous-traitant des Informations personnelles ; l’Entreprise cliente est le responsable du traitement. Voici des exemples de la façon dont nous utilisons les Données des Entreprises clientes :
• Informations sur le compte. Pour créer, maintenir et sécuriser des comptes, notamment la personnalisation de votre profil de voyage.
• Réservations. Pour effectuer des réservations de voyage, traiter vos paiements, vous fournir des confirmations de voyage, des notifications et des mises à jour, et vérifier vos informations.
• Communications sur nos Services. Pour communiquer avec vous concernant des interruptions de voyage, changements de vol, retards, alertes et restrictions de voyage et annulations, répondre aux questions et requêtes et vous informer des mises à jour de nos Services, des mises à jour de produits et des annonces de services. Les communications peuvent être envoyées par e-mail, notifications push, notifications de navigateur, SMS et courrier postal. Paiements et dépenses. Pour suivre et soumettre des frais de déplacement ou autres dépenses professionnelles, rapprocher les notes de frais, relier les comptes personnels pour la soumission et le remboursement des dépenses et gérer les dépenses.
• Assistance à l’Entreprise cliente. Pour fournir une assistance client lorsque vous nous contactez par Chat, téléphone ou e-mail. Nous utilisons les Données de l’Entreprise cliente pour vérifier votre identité et afficher les dossiers de voyage liés à vos demandes.
• Fournir des services personnalisés. Pour personnaliser votre expérience sur nos Services, par exemple pour organiser vos recommandations de réservation, identifier les hôtels et aéroports à proximité, enregistrer vos préférences en matière de repas et de sièges et optimiser les résultats de recherche. Nous fournissons ces services personnalisés conformément aux conditions de notre accord avec l’Entreprise cliente.
• Passeport Santé numérique de Navan. Pour permettre l’accès aux documents de santé nécessaires pour répondre aux exigences des compagnies aériennes et de l’État/du pays de destination.
Services Navan pour les Utilisateurs d’entreprise réservant des voyages personnels et les Utilisateurs indépendants. Navan utilise les Autres informations dans le but de fournir nos Services aux Utilisateurs d’entreprise réservant des voyages personnels et aux Utilisateurs indépendants réservant leurs propres voyages. Navan est le responsable du traitement des Autres informations et les utilise, par exemple, de la façon suivante :
• Informations sur le compte. Pour créer, maintenir et protéger les comptes, afin de gérer notre relation contractuelle avec vous et/ou de nous conformer à une obligation légale.
• Réservations. Pour effectuer des réservations de voyage, traiter vos paiements, vous fournir la confirmation de votre voyage, des notifications et des mises à jour, vérifier vos informations, afin de gérer notre relation contractuelle avec vous ou de nous conformer à une obligation légale.
• Communications sur nos Services. Pour communiquer avec vous concernant des interruptions de voyage, changements de vol, retards, alertes et restrictions de voyage et annulations, répondre aux questions et requêtes et vous informer des mises à jour de nos Services, des mises à jour de produits et des annonces de services. Les communications peuvent être envoyées par e-mail, notifications push, notifications de navigateur, SMS et courrier postal. Nous nous engageons dans ces communications pour gérer notre relation contractuelle avec vous, lorsque nous avons un intérêt légitime ou pour nous conformer à une obligation légale.
• Paiements et dépenses. Pour suivre et soumettre des frais de déplacement ou autres dépenses professionnelles, rapprocher les notes de frais, relier les comptes personnels pour la soumission et le remboursement des dépenses et pour gérer les dépenses, afin de gérer notre relation contractuelle avec vous, lorsque nous avons un intérêt légitime ou pour nous conformer à une obligation légale.
• Assistance aux voyageurs. Fournir une assistance au voyageur lorsque vous nous contactez par Chat, téléphone ou e-mail. Nous utilisons les Autres informations pour vérifier votre identité et afficher les dossiers de voyage liés à vos demandes. Nous assurons une assistance voyage afin de gérer notre relation contractuelle avec vous ou lorsque nous avons un intérêt légitime.
• Fournir des services personnalisés. Pour personnaliser votre expérience avec nos Services, par exemple pour organiser vos recommandations de réservation, identifier les hôtels et aéroports à proximité, enregistrer vos préférences en matière de repas et de sièges, personnaliser votre profil de voyageur et optimiser les résultats de recherche. Nous fournissons ces services personnalisés sur la base de nos intérêts légitimes et avec votre consentement dans la mesure requise par la législation applicable.
• Passeport Santé numérique de Navan. Permettre l’accès aux documents de santé nécessaires pour répondre aux exigences des compagnies aériennes et des États/pays en matière de voyage, afin de gérer notre relation contractuelle avec vous ou de respecter une obligation légale.
Pour atteindre nos objectifs commerciaux. Navan utilise les Autres informations dans le cadre de son intérêt légitime à exploiter ses Services, ses Sites Web et ses activités, ainsi que pour se conformer à ses obligations légales. Nos objectifs commerciaux comprennent :
• Analyse des données pour améliorer nos Services, développer de nouveaux produits et services, améliorer, modifier et maintenir nos produits et Services existants, ainsi que prendre des mesures d’assurance qualité et sécurité.
• Sécurité de notre Site Web et de nos Services. Pour protéger la sécurité et l’intégrité de nos Entreprises clientes et de nos Utilisateurs d’entreprise et indépendants, notamment la surveillance, la détection et la prévention de la fraude, des cyberattaques, des tentatives d’usurpation d’identité et l’utilisation non autorisée ou illégale de notre Site Web ou de nos Services.
• Identification des tendances d’utilisation. Pour mieux comprendre quelles parties de nos Services sont les plus intéressantes pour les utilisateurs et concentrer notre énergie à répondre aux intérêts de nos utilisateurs.
• Pour déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, afin de pouvoir adapter nos campagnes aux besoins et aux intérêts de nos utilisateurs.
• Audits. Pour vérifier que nos processus internes fonctionnent comme prévu et répondre aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles.
• Rapports agrégés. Pour analyser ou prévoir les préférences afin de préparer des rapports de tendance agrégés sur la façon dont notre Site Web et nos Services sont utilisés et pouvoir améliorer notre Site Web et nos Services.
Conformité juridique. Nous utilisons d’Autres informations pour vérifier l’identité de nos Utilisateurs d’entreprise et indépendants afin de respecter nos obligations légales en matière de lutte contre la fraude ainsi que les lois associées à l’identification et au signalement des activités illégales et illicites. Celles-ci comprennent les obligations relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent, aux procédures KYC (Know Your Customer) et de communication de l’information financière. Par exemple, nous pouvons être tenus d’enregistrer et de vérifier l’identité d’un Utilisateur afin de respecter les règlements relatifs à la lutte contre le blanchiment d’argent et les crimes financiers. Ces obligations nous sont imposées par la loi, les normes de l’industrie et par nos partenaires financiers et peuvent exiger que nous rendions compte de notre conformité auprès de tiers et que nous nous soumettions à des audits de vérification par des tiers.
Communications liées au marketing et aux événements. Lorsque vous utilisez notre Site Web ou nos Services, nous pouvons utiliser d’Autres informations pour vous envoyer des communications marketing sur nos Services, produits et fonctionnalités ainsi que d’autres actualités sur Navan. Les communications marketing peuvent vous inviter à participer à nos événements, démonstrations de produits, programme bêta ou enquêtes. Nous nous engagerons dans des activités de marketing avec votre consentement ou lorsque nous avons un intérêt légitime.
Événements Navan. Lorsque vous participez à des salons professionnels ou à d’autres types d’événements, nous pouvons collecter d’Autres informations, telles que vos coordonnées professionnelles, afin d’assurer le suivi de l’événement, de vous proposer une démonstration de nos Services, de vous envoyer les informations que vous nous avez demandées et, avec votre autorisation, de vous inclure dans nos campagnes marketing.
Consentement. Nous pouvons utiliser les Informations personnelles à d’autres fins qui vous sont clairement divulguées au moment où vous fournissez des Informations personnelles ou avec votre consentement.
Informations personnelles agrégées et anonymisées. Nous pouvons agréger ou anonymiser les Informations personnelles de sorte qu’elles ne soient plus considérées comme des Informations personnelles. Nous le faisons afin de générer d’autres données que nous pouvons utiliser et divulguer à toute fin, car elles ne vous identifient plus ou n’identifient plus toute autre personne. Nous nous engageons dans ces activités sur la base de notre intérêt légitime.
Nous divulguons vos Informations personnelles dans le cadre de la prestation de nos Services et de l’exploitation de nos activités.
Navan. Nous partageons des Informations personnelles avec d’autres entités Navan afin de fournir nos Services et à des fins de gestion interne. Ces entités sont Navan Labs BV (Pays-Bas), Navan BV (Pays-Bas), Reed & Mackay Travel Limited (Royaume-Uni), Navan Limited (Royaume-Uni), Comtravo GmbH (Allemagne) et Navan Pty Limited (Australie).
Entreprises clientes de Navan. En tant que plateforme de gestion de voyages d’affaires, nous partageons les Données d’entreprises clientes, telles que les Informations personnelles des voyageurs liées aux voyages d’affaires, avec l’Entreprise cliente qui a mis nos Services à la disposition de l’utilisateur. Les informations peuvent inclure les réservations et détails du voyage d’affaires, le statut du voyage d’affaires, les dépenses liées au voyage d’affaires, les profils, les emplacements actuels (en fonction de l’itinéraire du voyage d’affaires), les préférences de voyage, les paiements liés au voyage d’affaires et l’historique des transactions. Seules les réservations de voyages d’affaires désignées sont accessibles par l’employeur du Voyageur. Si votre employeur a choisi d’établir un programme de récompenses Navan, les informations relatives à votre voyage d’affaires seront partagées avec votre employeur, comme le voyageur, la réservation, la destination, les dates de voyage et les données tarifaires.
Veuillez noter que les informations que nous fournissons seront soumises à la politique de confidentialité de l’Entreprise cliente destinataire. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité et de sécurité de nos Entreprises clientes.
Prestataires de services. Nous partageons les Données des entreprises clientes et Autres Informations avec un nombre limité de prestataires de services. Certains prestataires de services fournissent des services pour notre compte, tels que l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, les organismes de traitement de paiement par carte de crédit, les services de facturation, l’analyse commerciale, la distribution d’enquêtes ou de programmes de loterie, les technologies de l’information et l’infrastructure associée, le service client, l’acheminement d’e-mails, la vérification d’identité, l’audit et la protection contre la fraude.
Partenaires commerciaux et Prestataires de services de voyages. Nous pouvons partager les Données de l’entreprise cliente et les Autres informations avec des partenaires commerciaux tiers si cela est nécessaire pour fournir nos Services. Les tiers auxquels nous pouvons divulguer des Informations personnelles comprennent les compagnies aériennes, hôtels, compagnies ferroviaires, sociétés de location de voitures et les réseaux et agences de voyage afin d’effectuer les réservations de voyage que vous nous avez demandées. Veuillez noter que les partenaires commerciaux sont généralement des responsables de traitement tiers et que les informations que nous fournissons peuvent être soumises à, et traitées conformément à la politique de confidentialité du tiers destinataire. Si votre réservation est effectuée par l’intermédiaire d’un fournisseur de système de réservation (« GDS »), elle sera traitée conformément à sa politique de confidentialité disponible sur http://www.iatatravelcenter.com/privacy. Vous devez lire cette documentation qui s’applique à votre réservation et précise, par exemple, comment vos données personnelles sont collectées, stockées, utilisées, divulguées et transférées. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité et de sécurité de ces tiers.
Votre décision de divulguer des Informations personnelles. En participant aux forums de discussion communautaires, blogs ou autres services sur lesquels vous êtes en mesure de publier des informations et du contenu, vous pouvez choisir de divulguer des Informations personnelles. Veuillez noter que toute information que vous publiez ou divulguez par l’intermédiaire de ces services deviendra publique et pourra être mise à la disposition d’autres utilisateurs et du grand public.
Conformité et obligations légales. Nous partageons les Informations personnelles si nécessaire ou approprié (i) pour nous conformer aux lois et réglementations applicables qui peuvent inclure des lois en dehors de votre pays de résidence ; (ii) pour protéger les droits, la confidentialité, la sécurité, et la propriété de nos Entreprises clientes, vous, d’autres personnes ou Navan et pour faire appliquer nos Conditions de service ; (iii) pour collecter les montants qui nous sont dus ; et (iv) pour répondre aux demandes des tribunaux, agences d’application de la loi, agences réglementaires et autres autorités publiques et gouvernementales (notamment les demandes de sécurité nationale) qui peuvent inclure des autorités en dehors de votre pays de résidence.
Transactions commerciales. Nous pouvons divulguer ou transférer des Informations personnelles à un tiers dans le cas où nous concluons, ou avons l’intention de conclure, une transaction qui modifie la structure de notre entreprise, comme une réorganisation, une fusion, une vente, une coentreprise, une cession, un transfert ou une cession de tout ou partie de nos activités, de nos actifs ou de nos actions (notamment en lien avec une faillite ou autre procédure similaire).
Souscription et gestion des risques. Nous partageons avec des tiers les Informations personnelles de nos Entreprises clientes qui souscrivent aux services de Navan Expense dans le but d’établir des limites de crédit et de gérer les risques financiers.
Vous avez des choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos Informations personnelles. Vous pouvez vous désinscrire de :
• Réception de nos e-mails publicitaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails publicitaires de notre part, vous pouvez vous désinscrire via le lien de désabonnement inclus dans ces e-mails. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des e-mails publicitaires de notre part, nous pouvons néanmoins vous envoyer des messages administratifs importants nécessaires pour vous fournir nos Services desquels vous ne pouvez pas vous désinscrire. Nous essaierons de nous conformer à vos demandes dès que raisonnablement possible.
• Réception de notifications de voyage. Vous pouvez gérer vos préférences de communication en consultant votre Profil de compte, puis vos Paramètres. Vous pouvez choisir le type de notifications de voyage que vous souhaitez recevoir et la méthode de réception de ces notifications. Vous pouvez également désactiver l’envoi de notifications par SMS dans les paramètres de votre compte.
• Notre utilisation de certains cookies. Vous pouvez gérer certains cookies que nous utilisons sur notre Site Web et nos Services en consultant notre Politique sur les cookies.
Accéder à vos Informations personnelles et les modifier. Vous pouvez accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer les informations et préférences de votre profil à tout moment en vous connectant à votre Compte via nos Applications.
Vos droits en matière de protection des données. Conformément à la législation applicable et en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de : (i) demander la confirmation que nous traitons ou non vos Informations personnelles ; (ii) obtenir l’accès à vos Informations personnelles ou une copie de celles-ci ; (iii) recevoir une copie électronique des Informations personnelles que vous nous avez fournies ou nous demander d’envoyer ces informations à une autre société (le « droit à la portabilité des données ») ; (iv) vous opposer à, ou restreindre nos utilisations de vos Informations personnelles ; (v) demander la rectification ou l’amendement d’une donnée inexacte, fausse, erronée, incomplète ou d’Informations personnelles traitées de manière inappropriée ; (vi) retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légitimité du traitement basé sur le consentement avant son retrait ; et (vii) demander l’effacement des Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions prescrites par la loi.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse privacy@navan.com ou nous contacter comme indiqué dans la section Nous contacter ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable et dès que raisonnablement possible. Pour protéger votre vie privée, nous vérifierons votre demande à l’aide des informations associées à votre compte, notamment votre adresse e-mail.
Veuillez noter que si vous utilisez nos Services pour le compte d’une organisation Cliente (par ex., votre employeur), ce Client peut être responsable de l’exercice des droits énumérés ci-dessus.
Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables conçues pour protéger les Informations personnelles au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant sûr à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée, veuillez Nous contacter immédiatement.
Nous conservons les Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé en fonction de la ou des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues et conformément à la loi applicable. Si vous êtes une Entreprise cliente ou un Utilisateur d’entreprise ou indépendant, nous conservons vos Informations personnelles aussi longtemps que nous vous fournissons des Services. Nous pouvons conserver des Informations personnelles et certains enregistrements de vos transactions dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Nous pouvons également conserver des Informations personnelles en fonction de notre position juridique, par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires.
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Espace économique européen. Certains pays hors EEE sont reconnus par la Commission européenne comme fournissant un niveau adéquat de protection des données conformément aux normes de l’EEE (la liste complète de ces pays est disponible ici). Pour les transferts de l’EEE vers des pays qui ne sont pas considérés comme adéquats par la Commission européenne, nous nous efforçons de mettre en place les mesures nécessaires pour garantir que vos Informations personnelles sont protégées conformément aux exigences des lois applicables. Vous pouvez obtenir plus d’informations en nous contactant conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous.
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