Quels sont les atouts de Navan pour les assistants de direction et les administrateurs ?

Prendre en compte les préférences de chacun des voyageurs, faire respecter la politique de l’entreprise et réconcilier les notes de frais... Pour les assistants de direction et les administrateurs, ces tâches administratives peuvent rapidement être énergivores et empiéter sur le cœur de leur mission. Heureusement, une plateforme unifiée de gestion des voyages et des notes de frais répond efficacement à ces défis, si tant est que celle-ci soit adaptée à leurs besoins.

C’est pourquoi nous avons analysé pour vous les retours de celles et ceux qui utilisent Navan au quotidien, pour comprendre les avantages concrets de la solution sur le terrain.

Comment Navan répond aux besoins des assistants et des administrateurs

Les fonctionnalités de Navan apportent une vraie valeur ajoutée dans les missions quotidiennes de ces fonctions multitâches :

Problème : L'utilisation de différents sites pour organiser les voyages

Solution Navan : Une plateforme unifiée pour réserver vols, trains, hôtels et voitures de location depuis une seule interface intuitive.

Problème : La vérification du respect de la politique voyage à chaque réservation  

Solution Navan : Des garde-fous intégrés qui rejettent les réservations non conformes avant même qu'elles ne soient validées.

Problème : L'approbation des réservations par e-mail 

Solution Navan : Des workflows centralisés sur une même solution pour fluidifier les approbations et éliminer les échanges d’e-mails chronophages.

Problème : La réconciliation manuelle des notes de frais

Solution Navan : Capture et traitement automatiques des justificatifs depuis la plateforme permettant de suivre les dépenses en temps réel, sans risque d’erreur ni de retard lié au traitement manuel. 

Problème : La gestion chaotique des perturbations de voyage

Solution Navan : Accès à une assistance voyage 24/7 composée d’agents de voyage expérimentés disponibles à tout moment pour accompagner les voyageurs dans leurs modifications de réservation, tout comme en situation d'urgence. 

Problème : Le manque de visibilité sur les dépenses de voyage

Solution Navan : Un tableau de bord analytique qui permet aux équipes Finance et aux travel managers d’obtenir des données granulaires en temps réel sur les dépenses.

Navan, l’allié des assistants de direction

Navan offre aux assistants de direction des fonctionnalités qui simplifient leurs processus au quotidien, notamment en ce qui concerne la gestion des voyages d’affaires :

• Sauvegarde des préférences des voyageurs pour éviter la ressaisie d’informations lors des futures réservations
• Création d’itinéraires complets pour leurs supérieurs et collaborateurs, et envoi automatique pour approbation 
• Synchronisation des itinéraires de tous les participants et notification grâce à l’intégration avec le calendrier
• Organisation de voyages de groupe (séminaires d’entreprise, voyages incentive) et gestion des réservations de plusieurs voyageurs en même temps depuis un tableau de bord centralisé

Avis G2 : ce que disent les assistants de direction et les administrateurs

Navan est la plateforme de gestion des voyages et des notes de frais la mieux notée sur G2. Les utilisateurs plébiscitent sa facilité d’utilisation et la réactivité de son assistance voyage. Voici les atouts de Navan selon les retours d’assistants de direction et d’administrateurs vérifiés.

Le classement G2 de l’automne 2025 pour la catégorie Solution de gestion des voyages d’affaires et des notes de frais où Navan se classe N°1 au global, N°1 en satisfaction, et N°1 toutes tailles d’entreprise confondues.

Une seule plateforme pour tout gérer

Les assistants de direction partagent leur véritable soulagement d’avoir désormais une plateforme unique pour gérer les voyages de plusieurs dirigeants au sein de leur entreprise.

« En tant qu’assistante de direction, pouvoir me connecter et gérer tous les voyages de mes responsables en un seul endroit de manière si fluide a réellement bouleversé mon quotidien. » – Utilisatrice vérifiée

« Les fonctionnalités de Navan et la facilité de réservation permettent à nos équipes de réserver leurs voyages d’affaires sans accroc. » – Tiffany P.

« Ce que je trouve le plus utile sur Navan, c’est cette vue d’ensemble sur les voyages d’affaires de mes collaborateurs, qui respectent en plus automatiquement la politique de l’entreprise. Je suis la seule travel manager de mon équipe et cela a complètement rationalisé notre façon de réserver et gérer les voyages. » – Ynes P.

« Je suis assistante de direction et je réserve constamment des voyages pour les responsables. Navan rend la gestion si simple ! Tout se fait à partir du même endroit et permet de réserver vols et hôtels en même temps. L’interface Navan est également bien plus agréable que les autres plateformes similaires que j’ai pu utiliser dans le passé. » – Utilisatrice vérifiée

Une assistance voyage sur laquelle on peut vraiment compter

Les utilisateurs plébiscitent également les agents de voyage disponibles 24/7 partout dans le monde.

« Navan facilite beaucoup mon travail d'assistante de direction, déjà parce que j’ai accès à tout moment à des conseillers sympathiques, serviables et patients. Je suis moi-même sollicitée pour aider les voyageurs alors c’est très précieux de savoir que l’assistance peut me soutenir. » – Utilisatrice vérifiée

« Ce que je préfère sur la plateforme, c’est l’assistance en direct depuis l’application. Je l’utilise tout le temps pour vérifier des informations dont je ne suis pas sûre. Elle me tient même au courant lorsqu’il y a des modifications pour telle ou telle réservation. » – Utilisatrice vérifiée

« Les agents de voyage Navan sont professionnels, compétents et efficaces. Lors de perturbations, ils s’occupent de tout : ils contactent la compagnie aérienne et attendent jusqu’à trouver une solution. » – Patricia H.

Expérience utilisateur et sécurité des voyageurs 

Sur Navan, un tableau de bord dédié permet d’obtenir de précieuses informations relatives à la sécurité et la localisation des voyageurs. Un outil crucial aujourd’hui où les obligations de l’employeur doivent être bien encadrées.

« Je suis travel manager et ce que je préfère chez Navan c’est son tableau de bord à partir duquel on accède à toutes les données nous permettant d’assurer notre devoir de diligence. Je vois où se trouvent nos voyageurs et je peux les contacter instantanément s’il y a des problèmes afin de veiller à leur sécurité. » – Jeanne C.

« Navan est très facile à utiliser. J’aime particulièrement que tout soit au même endroit. Je suis assistante de direction, et c’est la première plateforme avec laquelle j’ai aussi peu de problèmes ! » – Utilisatrice vérifiée

Avis sur Navan : ce qui se dit sur Reddit

Lorsqu’ils passent une plateforme au crible, les utilisateurs de Reddit sont intraitables. Cette exigence nous rend d’autant plus fiers des retours positifs sur Navan. Voici, brièvement, les atouts soulignés par les assistants de direction de tous secteurs confondus :

• Des processus d’approbation simplifiés qui s’attaquent efficacement à la bureaucratie administrative
• Un gain de temps considérable grâce à la réconciliation automatique des notes de frais  
• Une prise en main facile, sans configuration complexe

Navan par rapport à la concurrence

Avec sa navigation mobile-first et sa philosophie centrée sur le voyage, Navan offre une expérience utilisateur intuitive que de nombreuses plateformes du secteur des voyages d’affaires et des notes de frais peinent à égaler. Les assistants et administrateurs comparent l'interface de Navan à celle des sites grand public les plus performants, avec l’application automatique des politiques en plus ! 

Résultat : une solution de gestion des voyages qui ne demande pas d’effort d’implémentation, même pour les entreprises qui n’ont pas de département dédié à la gestion de leurs déplacements.

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Verdict : est-ce que les assistants et administrateurs recommandent Navan ?

Que ce soit sur G2, Reddit ou sur des forums où les administrateurs partagent leurs avis, le verdict est unanime : centralisation des réservations, workflows d'approbation, politiques dynamiques... Navan tient ses promesses et révolutionne concrètement la gestion des voyages d'affaires. La solution simplifie les réservations, libère un temps précieux aux administrateurs et transforme l'organisation des voyages d'affaires en un processus fluide et maîtrisé.

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