Navan accompagne efficacement Lime vers le net zéro

Lime, spécialiste de la micro-mobilité basé à San Francisco, opère une flotte de trottinettes et de vélos électriques dans plus de 280 villes et 30 pays. L’entreprise s’est donné pour mission de construire un avenir où les transports sont partagés, abordables et sans carbone. En 2020, lorsque les dirigeants de Lime se sont fixés l’objectif zéro émission nette d’ici 2030, ils savaient qu’ils devraient passer leurs activités à la loupe pour réduire au maximum leurs émissions. C’est là qu’ils ont croisé la route de Navan.

Avant Navan

Avant d’opter pour Navan, Lime n’avait pas de solution de gestion des voyages d’affaires. Les centaines d’employés qui voyageaient, que ce soit pour ouvrir de nouveaux marchés, rencontrer les autorités municipales ou participer à des séminaires, réservaient leurs déplacements hors plateforme et soumettaient leurs notes de frais une fois de retour.

Sans gestion centralisée, l’entreprise n’avait aucun moyen de mesurer et de gérer les émissions de carbone générées par ces déplacements. 

Ces derniers représentant une part importantes de ses activités, Lime avait besoin d’une solution globale lui permettant de mesurer et de réduire son empreinte carbone.

L’entreprise n’avait pas les outils pour éduquer les employés sur l’impact de leurs décisions ni les récompenser lorsqu’ils faisaient des choix plus respectueux de l’environnement, en accord avec ses valeurs et ses objectifs de développement durable.

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« Les fonctionnalités de développement durable ont joué un rôle important dans le choix de Navan comme notre solution de gestion des voyages de Lime. »

Andrew Savage

VP, Head of Sustainability

Pourquoi Navan

Les fonctionnalités et outils de durabilité de Navan ont été autant d’arguments qui ont convaincu Lime d’adopter une solution de gestion des voyages et de choisir Navan. L’engagement de Navan pour le développement durable et ses fonctionnalités à la pointe de l’innovation correspondaient aux objectifs de Lime : réduire les émissions de carbone de l’ensemble de ses activités. 

De plus, Lime a mis en place des politiques de voyage qui ont permis de générer des économies de temps et d’argent — 2,4 millions d’euros depuis le déploiement de Navan. En appliquant des politiques de voyage granulaires, comme le fait de réserver en classe économique et de rendre obligatoire le train sur les itinéraires pertinents, Lime a pu réduire ses coûts de voyage comme ses émissions de CO2. 

Avant Navan, près de 1 000 employés de Lime réservaient des déplacements sans avoir conscience de leur impact environnemental. Aujourd’hui, ils bénéficient d’une visibilité en temps réel sur les conséquences de leurs voyages et comprennent mieux les efforts mis en place par leur entreprise pour atteindre le net zéro. 

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« Grâce au reporting durabilité de Navan, nous sommes en mesure de fournir des données sur les progrès réalisés au cours de l’année vers la réalisation de nos objectifs carbone. »

Andrew Savage

VP, Head of Sustainability

Le pouvoir de la donnée 

La gamme complète de fonctionnalités de développement durable de Navan - conçues pour suivre, mesurer et réduire les émissions de carbone - fournit aux clients comme Lime les outils nécessaires pour prendre des décisions éclairées.

Ces outils sont disponibles sur le tableau de bord CO2 de Navan, qui offre aux dirigeants de Lime une visibilité sans précédent et des données actionnables et granulaires. Ces données permettent aux entreprises d’identifier les sources d’émissions en fonction du nom du passager, du département, de l’aéroport, des dates de réservation, de la région et des classes de cabine.

Grâce à ces informations détaillées, Lime peut donner la priorité à certaines initiatives de réduction des émissions de carbone et établir des budgets d'émissions précis. Ces données s'intègrent de manière transparente à ses systèmes existants grâce à l'API de Navan.

« Ces six derniers mois, nous avons étudié de plus près les données de durabilité fournies par Navan. Nous réfléchissons à des stratégies pour tirer profit de ces informations et ajuster nos politiques », explique Rinck Buisman, Senior Manager of Global Procurement chez Lime, basé à Amsterdam. 

Au fur et à mesure de la croissance de Lime, ses salariés voyagent de plus en plus, notamment pour participer à des séminaires. Andrew Savage attend avec impatience le jour où une technologie lui permettra de trouver la destination la plus durable pour un séminaire, en tenant compte d’informations comme les dates, le nombre de participants et l’endroit. 

L’effet Navan

La sensibilisation est la première étape vers le changement. Le fait d’afficher les émissions au niveau des résultats de recherche permet aux voyageurs de prendre de meilleures décisions. Sur Navan, les émissions sont directement intégrées à l’expérience de réservation, à côté de chaque option de vol.

« Aujourd’hui, l’affichage des émissions de carbone à côté du prix d’achat est l’élément qui a le plus d’impact sur les comportements d’achat », explique Andrew. « Nous sommes impatients de travailler avec Navan pour optimiser encore davantage cette fonctionnalité et introduire d’autres leviers comme des récompenses permettant de faire des économies et de réduire les émissions de CO2. »

Navan offre également une visibilité complète aux utilisateurs sur leurs émissions de CO2 individuelles, dont une vue détaillée par mode de transport et un historique. Grâce à ces informations, les employés de Lime sont en mesure de prendre des décisions plus éclairées et de comprendre l’impact environnemental de leurs choix, ce qui renforce la culture de durabilité au sein de l’entreprise. 

Le pop-up « Alternative en train » joue aussi un rôle important dans la sensibilisation des voyageurs. Lorsqu’ils cherchent un vol, Navan leur propose également un trajet en train pour les itinéraires de moins de 650 km, une option de voyage qui émet moins de CO2.

« La fenêtre pop-up Alternative en train nous aide à sensibiliser les employés, tout particulièrement en Europe. C’est un outil concret qui les encourage à changer leurs comportements directement sur la plateforme et nous permet de nous assurer qu’ils sont conscients de leurs décisions », explique Andrew.

Vers un avenir plus durable

Grâce aux outils de Navan et aux données fournies par la plateforme en temps réel, Lime a trouvé un partenaire de voyage d’affaires de confiance qui l’aide à mesurer, réduire, et agir directement sur l’impact environnemental de ses déplacements, que ce soit au niveau des individus ou de l’entreprise. 

Les dirigeants de Lime souhaitent tirer parti des fonctionnalités de Navan pour encourager les employés à prendre des décisions plus durables à l’avenir. 

D’après Andrew, « le programme de fidélité de Navan a également joué un rôle dans notre décision d’opter pour la solution. Nous souhaitions pouvoir récompenser les choix plus durables autant que les choix plus économiques, car chez Lime, l’un ne va pas pas sans l’autre. »

L’engagement global de Lime envers le développement durable porte ses fruits : le rapport concernant les émissions de CO2 de l’entreprise en 2023 montre que Lime a réduit l’intensité de ses émissions de 59,2 % par rapport aux chiffres de 2019. Rien qu’en 2023, ses émissions ont baissé de 16 % par rapport à l’année précédente tout en développant ses activités de plus de 32 % à la même période. Les voyages d’affaires se poursuivent en parallèle des objectifs ambitieux de Lime vers le net zéro.

Alors que Navan continue d’apporter des solutions concrètes aux besoins de ses clients en matière de développement durable, l'avenir semble prometteur pour les entreprises soucieuses de l'environnement comme Lime. Grâce à Navan, des solutions innovantes permettront de réduire davantage les émissions de carbone sans compromettre la qualité des voyages d'affaires.