Detaillierte Analysen und Einsparungen für ThoughtSpot mit Navan

Region

NORAM: Nordamerika

Hauptsitz

Mountain View, USA

Branche

Technologie

Verwendete Produkte

• Navan-Geschäftsreisen

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ThoughtSpot, der führende Anbieter von agentischen Analyseplattformen, unterstützt zahlreiche Unternehmen dabei, mithilfe von KI datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Doch das stark wachsende Unternehmen mit über 900 Mitarbeitenden weltweit benötigte umfassende Dateneinblicke und zeitgemäßere Tools, um das Reisemanagement zu skalieren. Mit Navan konnte ThoughtSpot genau das umsetzen – mit spürbaren Einsparungen, mehr Transparenz und einer reibungslosen Erfahrung für die Mitarbeitenden.

Vor Navan

Wie viele schnell wachsende Start-ups setzte ThoughtSpot anfangs auf improvisierte Lösungen für Geschäftsreisen. Die Mitarbeitenden buchten ihre Reisen über Orbitz, Expedia oder private Reiseagent:innen. Ohne einen unternehmensweiten Prozess war die Mitarbeitererfahrung jedoch inkonsistent, während das Finanzteam mit fragmentierten Daten und dezentralen Abrechnungsabläufen arbeiten musste. Da es kein zentrales System gab, war es nahezu unmöglich, Ausgaben nachzuverfolgen oder Reiserichtlinien durchzusetzen. „Es herrschte ziemliches Chaos“, sagt Brad Roberts, Chief Financial Officer bei ThoughtSpot. „Unsere Mitarbeitenden hatten kein Reisesystem, das sie unterstützte, und auf Finanzseite fehlte uns eine zentrale Datenbasis.“

Warum Navan

ThoughtSpot hat sich für Navan entschieden, weil die Lösung den Reisenden eine moderne, nutzerfreundliche Erfahrung bietet und gleichzeitig der Finanzabteilung die erforderliche Kontrolle und Übersicht verschafft. Statt verschiedene Systeme verwalten zu müssen, liefert Navan eine zentrale Plattform, über die Mitarbeitende unkompliziert Reisen buchen können, während die Finanzabteilung Ausgaben in Echtzeit steuert. „Es ist selten, einen Partner zu finden, der wirklich mit uns zusammenarbeitet und die Ziele unseres Unternehmens teilt“, so Roberts. „Aber genau das haben wir mit Navan gefunden.“

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„Mit Advanced Analytics von Navan kann ich Reisekosten nach Abteilung, Zweck oder Region in Sekundenschnelle aufschlüsseln. Das war vorher undenkbar und hat grundlegend verändert, wie wir Kosten verwalten und prognostizieren.”

Brad Roberts

Chief Financial Officer

Ergebnisse mit Navan

Während ThoughtSpot sein Geschäft in den vergangenen neun Jahren skalierte, lieferte Navan messbare Erfolge. Allein im letzten Jahr sparte ThoughtSpot bei den rund 2.700 Flugbuchungen über Navan dank verbesserter Flugoptionen schätzungsweise rund 50.000 US-Dollar an Bruttoflugkosten ein. Das Finanzteam erhielt einen Echtzeit-Überblick über die Ausgaben, sodass Teammitglieder proaktiv richtlinienwidrige Buchungen bereits vor der Verbuchung steuern können.

Die Zusammenarbeit hat zudem die Compliance verbessert und erhebliche Einsparungen bei Hotels und Flügen erzielt. Darüber hinaus sind die Mitarbeitenden mit der Navan-Lösung sehr zufrieden: Das zeigt sich im NPS-Score von 54+ für die Nutzung von Navan und daran, dass die Mehrheit der Mitarbeitenden über die mobile Plattform bucht. Reisende berichten regelmäßig von positiven Erfahrungen, etwa der Möglichkeit, bei Reiseunterbrechungen schnell umzubuchen. Das Finanzteam verfügt nun über anpassbare Dashboards und erweiterte Analysefunktionen, um die Ausgaben im Detail nachzuvollziehen – zum Beispiel nach Abteilung, Reisezweck oder konkreten Routen.

Roberts hebt hervor, dass die Integration von Navans leistungsstarker Analyseplattform, die auf Technologie von ThoughtSpot fußt, noch tiefere Einblicke in die Reiseausgaben ermöglicht hat. „Mit Navans erweiterten Analysefunktionen kann ich in Sekundenschnelle die Reisekosten nach Abteilung, Zweck oder Region detailliert analysieren“, erklärt Roberts. „Diese Detailtiefe war vorher undenkbar und hat grundlegend verändert, wie wir Kosten steuern und prognostizieren.“

Blick in die Zukunft

Nach neun Jahren als Navan-Kunde sieht ThoughtSpot Navan als langfristigen strategischen Partner. Durch mehr Flexibilität, Transparenz und Kontrolle im Bereich Travel & Expense hat Navan das Vertrauen der ThoughtSpot-Belegschaft gewonnen und das Unternehmen außerdem dabei unterstützt, effizient zu wachsen.