Der Hauptzweck eines Vielfliegerprogramms liegt darin, eine dauerhafte Kundenbindung zu fördern, indem Nutzer:innen Anreize erhalten, wenn sie konstant mit derselben Fluggesellschaft oder deren Partnergesellschaften fliegen. Die gesammelten Meilen oder Punkte spiegeln die geflogenen Distanzen oder ausgegebenen Beträge wider und können in verschiedenste Arten von Prämien eingetauscht werden.
Es gibt verschiedene Modelle von Vielfliegerprogrammen, die sich in Struktur und Vorteilen unterscheiden können. Zum Beispiel gibt es Programme, die zusätzliche Services wie bevorzugten Check-in, zusätzliches Gepäck oder Zugang zu Flughafenlounges bieten. Diese Prämien erhöhen den Reisekomfort und bieten den Vielfliegenden weiteren Mehrwert.
Darüber hinaus kann die Teilnahme an einem Vielfliegerprogramm auch partnerschaftliche Vorteile umfassen, wie zum Beispiel Rabatte bei Autovermietungen, Hotels oder anderen Reisedienstleistungen. Diese Partnerschaften erweitern das Potenzial des Programms, den Teilnehmenden auch außerhalb des Fliegens Nutzen zu bringen.
Für Geschäftsreisende sind Vielfliegerprogramme besonders attraktiv, da sie oft zu einer Kostenreduktion führen und gleichzeitig den Reisekomfort erhöhen können. Unternehmen profitieren ebenfalls von diesen Programmen, da sie die Loyalität ihrer oft reisenden Angestellten gegenüber bestimmten Fluggesellschaften stärken, wodurch möglicherweise Verhandlungen über Firmenrabatte bei häufiger Nutzung vereinfacht werden. Durch gut strukturierte Vielfliegerprogramme wird also eine Win-Win-Situation für Fluggesellschaften und Reisende geschaffen, die beide Parteien durch regelmäßiges Engagement und Treue unterstützt.
Was versteht man unter einem Vielfliegerprogramm?
Ein Vielfliegerprogramm ist ein Treueprogramm, das von Fluggesellschaften angeboten wird und sich an Personen richtet, die häufig fliegen. Mitglieder eines solchen Programms sammeln Punkte oder Meilen, die basierend auf der geflogenen Distanz oder dem Ausgabenbetrag für Flüge vergeben werden. Diese Punkte oder Meilen können dann für Flugtickets, Upgrades in höhere Klassen, Hotelaufenthalte, Mietwagen und andere Prämien eingelöst werden.
Wie funktioniert ein Vielfliegerprogramm?
Wenn sich eine Person bei einem Vielfliegerprogramm anmeldet, erhält diese ein Konto, auf dem die gesammelten Punkte oder Meilen gespeichert werden. Bei jedem Flug mit der Fluggesellschaft oder deren Partnern werden dem Konto zusätzliche Punkte oder Meilen gutgeschrieben. Die Menge der gesammelten Meilen hängt von verschiedenen Faktoren wie der Flugdistanz, der Buchungsklasse und teilweise auch von Sonderaktionen der Fluggesellschaft ab.
Welche Vorteile bietet ein Vielfliegerprogramm?
Teilnehmende genießen je nach Status verschiedene Vorteile. Zu den Basisangeboten gehören das Sammeln von Bonusmeilen für kostenlose Flüge oder Upgrades. Mit steigendem Status können Mitglieder zusätzliche Privilegien wie Zugang zu Flughafen-Lounges, bevorzugte Check-in-Schalter, zusätzliches Freigepäck und Priorität bei der Gepäckabfertigung genießen. Diese Vorteile verbessern die Reiseerfahrung erheblich.
Gibt es Unterschiede zwischen den Vielfliegerprogrammen verschiedener Fluggesellschaften?
Ja, es gibt signifikante Unterschiede zwischen den Programmen verschiedener Fluggesellschaften in Bezug auf Struktur, Vorteile und Wertigkeit der Meilen oder Punkte. Einige Programme bieten beispielsweise vielfältigere Möglichkeiten bei der Einlösung von Prämien, während andere für schnelleres Erreichen höherer Statusstufen bekannt sind. Es empfiehlt sich, verschiedene Programme zu vergleichen, um das Angebot zu finden, das am besten zu den individuellen Reisegewohnheiten passt.
Wie wählt man das beste Vielfliegerprogramm aus?
Bei der Auswahl eines Vielfliegerprogramms sollten mehrere Aspekte bedacht werden. Dazu zählen die Flugrouten der Fluggesellschaft und ob diese die häufigsten Ziele abdeckt, die Qualität und Verfügbarkeit von Prämienflügen, die Partnerschaften mit anderen Fluggesellschaften sowie zusätzliche Leistungen, die den persönlichen Bedürfnissen entsprechen. Außerdem sollte der Zeitraum, in dem Meilen verfallen, berücksichtigt werden.