Unsere Top 8 der besten Business Travel Companies 2025

Sie möchten wissen, welche aktuell die besten Business Travel Companies sind? Dann sind Sie hier genau richtig. Egal, ob Sie eine selbst entwickelte Lösung ersetzen wollen oder einen Wechsel in Betracht ziehen, die Wahl der passenden Plattform hat einen erheblichen Einfluss auf die Qualität Ihres Geschäftsreise- und Spesenmanagements. 

So haben wir die besten Business Travel Companies ausgewählt

Unsere Liste wurde auf der Grundlage von G2-Bewertungen erstellt, die das Feedback von Nutzer:innen der entsprechenden Anbieter berücksichtigen. Sie bewerten diese Lösungen und ihre Funktionen auf einer Skala von einem bis fünf Sternen. Eine höhere Bewertung bedeutet eine höhere Nutzerzufriedenheit und ein Übererfüllen der Anforderungen von Unternehmen.

Das Verständnis dieser Unterschiede ist entscheidend für die Auswahl einer Lösung, die Ihren geschäftlichen Anforderungen und Reisezielen gerecht wird.

1. Navan (ehemals TripActions)

G2-Rating: 4,7/5 Sterne

Navan ist eine moderne Alternative zu traditionellen Reisebüros und bietet eine vollständig digitale Komplettlösung, die sowohl das Reise- als auch das Ausgabenmanagement optimiert.

Navan verfügt über eines der größten Inventarangebote für Geschäftsreisen. Kunden erhalten Zugriff auf exklusive, vorverhandelte Tarife auf einer zentralen Plattform für Flüge, Hotels, Züge, Mietwagen und Limousinenservice. Das umfassende Inventar wird direkt von einem globalen Netzwerk aus B2B-Anbietern, Direktverbindungen und Verbraucherportalen bezogen.

Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche und den leistungsstarken Reporting-Tools ermöglicht Navan Unternehmen vollständige Kontrolle und Transparenz über ihr Reisemanagement und behebt die Ineffizienzen und Einschränkungen traditioneller Reisebüros.

Kundenbewertungen von Navan:

• Umfassende Lösung: Nutzer:innen gefällt, dass Reisebuchung, Reisemanagement und Spesenmanagement durch Navan zusammengeführt werden, da so mehrere Systeme durch eins ersetzt werden können.
• Weltweiter 24/7-Support: Nutzer:innen schätzen das Support-Angebot von Navan, das von KI-Chatbots unterstützt wird, die Anfragen sofort beantworten können, und auf Reiseagent:innen weltweit zurückgreift, die rund um die Uhr verfügbar sind.
• Reporting in Echtzeit: Unternehmen profitieren von Reise- und Ausgabendaten in Echtzeit, mit denen sie die Standorte ihrer Reisenden und die aktuellen Ausgaben überwachen können.

2. TravelPerk

G2-Rating: 4,6/5 Sterne

TravelPerk wurde 2015 gegründet und ist eine in Europa ansässige Travel Management Company, die vor allem kleine Unternehmen bedient. 

Sie bietet eine Reisebuchungssoftware an, die mit Spesenplattformen von Drittanbietern integriert werden kann. Das bedeutet, dass Unternehmen oft mehrere separate Anbieter für das Reise- und Spesenmanagement verwalten müssen.

TravelPerk bietet zwar eine gewisse Flexibilität, aber das variable Preismodell der Plattform und die grundlegenden Analysen, die nur in den Premium-Tarifen verfügbar sind, können eine Einschränkung für skalierende Unternehmen darstellen.

Darüber hinaus sind unbegrenzte Richtlinien- und Genehmigungs-Workflows mit zusätzlichen Kosten verbunden. 

Kundenbewertungen von TravelPerk:

• Frustrierende Benutzererfahrung: Die Plattform wird als übermäßig komplex wahrgenommen, was einen erhöhten Aufwand für die Reisenden bei der Verwaltung von Buchungen bedeutet.
• Unzureichender Support: Die Kunden sind unzufrieden mit der Qualität des Kundensupports und begründen dies mit mangelnder Schulung und fehlenden Fachkenntnissen der Mitarbeitenden.
• Hohe Abhängigkeit von menschlicher Interaktion: Kontakt zum TravelPerk-Team ist oftmals notwendig, was zu Herausforderungen führen kann. 

3. Reed & Mackay

G2-Rating: 4,5/5 Sterne

Reed & Mackay ist ein Geschäftsreiseanbieter des Premiumsegments, der für persönlichen Service und technologiegestützte Expertise bei komplexer Reiselogistik und Veranstaltungen bekannt ist.

Reed & Mackay ist auf Unternehmen ausgelegt, die maßgeschneiderte Lösungen benötigen, und bietet rund um die Uhr hochwertigen detailorientierten Support für Geschäftsreisen und maßgeschneidertes Eventmanagement.

Die firmeneigene Technologie lässt sich nahtlos in die bestehenden Softwaresysteme integrieren und bietet umfangreiche Berichte und vollständige Transparenz über die Reiseausgaben.

Das globale Netzwerk und die umfassende Erfahrung im Umgang mit hochrangigen Reisenden sowie komplexen Geschäftsreisen macht Reed & Mackay zu einem zuverlässigen Partner für Unternehmen, die eine maßgeschneiderte und effiziente Reiseverwaltung benötigen.

Kundenbewertungen von Reed&Mackay:

• Proaktiver, persönlicher Service: Die Kunden schätzen den Concierge-Kundenservice, der proaktiv auf ihre Bedürfnisse eingeht und Lösungen für Herausforderungen bietet.
• Kompetenter Umgang mit komplexen Reiseplänen: Nutzer:innen heben die Expertise bei der Verwaltung komplexer Reisepläne und bei Last-Minute-Änderungen hervor. 
• Nahtlose Integration: Die Technologie von Reed & Mackay lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren und bietet Reiseagent:innen und anderen Buchenden Zugang zur Reisebuchung und -verwaltung.

4. Egencia

G2-Rating: 4,5/5 Sterne

Egencia gehört zu Amex GBT und ist seit mehr als zwei Jahrzehnten ein bedeutender Akteur im Geschäftsreisemanagement.

Das Unternehmen war zwar eines der ersten, das ein Online-Buchungstool in ein TMC integriert hat, doch die Abhängigkeit von einer älteren Technologie erweist sich für Kunden, die modernere Lösungen suchen, mehr und mehr als Nachteil.

Die komplexe Preisstruktur der Plattform (die zusätzliche Gebühren für den Support außerhalb der Geschäftszeiten beinhaltet) und die begrenzten Self-Service-Funktionen haben einige Unternehmen dazu veranlasst, sich nach Alternativen umzusehen, die ihnen mehr Effizienz, Transparenz und Benutzerfreundlichkeit bieten.

Kundenbewertungen von Egencia:

• Veraltete Systeme: Nutzer:innen erwähnen oft, dass die Technologie von Egencia veraltet und kompliziert ist, wodurch die Plattform schwieriger zu verwenden und weniger intuitiv als neuere Alternativen ist.
• Versteckte Gebühren: Die komplexe Gebührenstruktur der Plattform, insbesondere für Support nach Geschäftsschluss und Änderungen, ist ein häufiger Kritikpunkt für Unternehmen, die sich eine transparente Preisgestaltung wünschen.
• Fehlendes Reiseangebot: Kunden haben auch festgestellt, dass Egencias Mangel an passenden Reiseoptionen dazu führte, dass Mitarbeitende Reisen außerhalb des vorgegebenen Systems buchen.

5. CWT (Carlson Wagonlit Travel)

G2-Rating: 3,2/5 Sterne

CWT, einer der weltweit ältesten und größten Anbieter von Geschäftsreisen, ist bekannt für seine Expertise bei der Verwaltung umfangreicher Geschäftsreiseprogramme.

CWT bietet Lösungen an, bei denen Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit im Vordergrund stehen, und arbeitet mit Unternehmen zusammen, um die Reiserichtlinien an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.

Die MyCWT-Plattform des Unternehmens bietet ein nahtloses Buchungserlebnis und bietet Tools zur Überwachung der Ausgaben und der Einhaltung von Reiserichtlinien.

Kundenbewertungen von CWT:

• Unzuverlässiger Service: Nutzer:innen berichteten von langen Wartezeiten für Buchungsbestätigungen und einem nicht reagierenden Kundensupport, was bei Last-Minute-Buchungen oder dringenden Anliegen zum Nachteil werden kann.
• Komplizierter Buchungsprozess: Die Plattformbedienung ist umständlich, weshalb es viele Mitarbeitende vorziehen, andere Reise-Webseiten zu nutzen, um Optionen zu recherchieren, bevor sie die Buchung über CWT vornehmen.
• Begrenzter Kundensupport: In einigen Rezensionen werden die Verfügbarkeit und Kenntnisse des Support-Personals und ein mangelnder Kunden-Service genannt, was für Vielreisende schnell frustrierend werden kann. 

6. SAP Concur

G2-Rating: 4,0/5 Sterne

Das 1993 gegründete SAP Concur ist ein etabliertes Unternehmen der Branche. Die zugrundeliegende Software wurde jedoch entwickelt, lange bevor die zusammenhängende Geschäftsreise- und Reisekostenverwaltung zum Branchenstandard wurde.

SAP Concur bietet ein Online-Buchungstool und muss mit einem separaten Anbieter für Reisemanagement-Dienstleistungen gekoppelt werden, um ein vollständiges Leistungsspektrum abdecken zu können.

Auch die ältere Infrastruktur von Concur kann Herausforderungen mit sich bringen, z. B. begrenzte Möglichkeiten, schnelle Anpassungen vorzunehmen, effizient zu skalieren und die nahtlosen Echtzeit-Daten zur Verfügung zu stellen, die moderne Unternehmen benötigen.

Kundenbewertungen von SAP Concur:

• Notwendigkeit von Schulungen: Ein immer wiederkehrendes Thema ist die Notwendigkeit von Schulungen, um das System effektiv zu bedienen.
• Schlechte Kundenbetreuung: Es gibt Beschwerden über unzureichenden Support bei Problemen, wobei einige Nutzer:innen über lange Wartezeiten oder ungelöste Probleme berichten.
• Zeitaufwendige Prozesse: In vielen Bewertungen wird erwähnt, dass die Übermittlung von Ausgaben zeitaufwendig sein kann und oft mehrere Eingaben oder Bestätigungen erforderlich sind.

7. FCM Travel

G2-Rating: 3,8/5 Sterne

FCM Travel ist eine globale Reisemanagementlösung, die die Verwaltung von Geschäftsreisen vereinfacht. Sie bietet Tools für die Reisebuchung, die Dokumentation von Ausgaben und den Zugriff auf wichtige Reiseinformationen auf einer Plattform.

Mit Funktionen wie Reisewarnungen, Karten und integrierten Reporting-Tools zielt FCM Travel darauf ab, die Reiseerfahrung der Mitarbeitenden zu verbessern und den Finanzteams gleichzeitig die nötige Transparenz für ein effektives Kostenmanagement zu bieten.

Kundenbewertungen von FCM SmartSUITE:

• Begrenzte Optionen: Nutzer:innen kritisieren den Mangel an umfassenden Reiseoptionen im Vergleich zur Konkurrenz und fühlen sich in ihrer Auswahl eingeschränkt.
• Versteckte Gebühren: Es wurden unerwartete Gebühren bemängelt, die nicht im Voraus offengelegt wurden, was zu Unzufriedenheit und Misstrauen führte.
• Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit: Einige Nutzer:innen finden die Plattform nicht intuitiv, was zu Schwierigkeiten bei der Verwendung und längeren Buchungszeiten führen kann.

8. Amex GBT

G2-Rating: 3,5/5 Sterne

American Express Global Business Travel (Amex GBT) ist ein bekanntes Reisemanagement-Unternehmen und ist seit langem in der Branche vertreten.

Dennoch wird Amex GBT häufig wegen seiner veralteten Infrastruktur, seiner komplexen Preismodelle und einem Mangel an modernen, integrierten Tools kritisiert.

Unternehmen, die Amex GBT nutzen, müssen für das Reise- und Spesenmanagement oft auf separate Online-Buchungstools und Add-ons zurückgreifen, was die Benutzerfreundlichkeit weiter erschwert.

Diese Einschränkungen können für Unternehmen, die Reisen und Ausgaben effizient verwalten wollen, eine Herausforderung darstellen.

Kundenbewertungen von Amex GBT:

• Leistungsprobleme: Viele Bewertungen erwähnen besonders während der Hauptreisezeite häufige Störungen und eine langsame System-Performance, was zu Frustrationen führen kann.
• Unzureichende Reporting-Tools: Einige Nutzer:innen finden die Berichtsfunktionen unzureichend und geben an, dass sie nicht die notwendigen Einblicke für ein effektives Reisemanagement bieten.
• Konfigurationsprobleme: Ein häufiger Kommentar ist, dass das Tool eine umfangreiche Konfiguration erfordert, um wirklich effektiv genutzt zu werden, was ungünstig für Unternehmen ist, die eine Plug-and-Play-Lösung suchen.

Wählen Sie den besten Reiseanbieter für Ihr Unternehmen

Mit einer intuitiven Plattform, Reporting in Echtzeit und einem 24/7-Support ermöglicht Navan Ihrem Unternehmen, die Kontrolle über das Reisemanagement auf ein neues Level zu heben. Lösen Sie die ineffektive Verwaltung mehrerer Systeme durch eine nahtlose, effiziente und kostengünstige Lösung ab.