Wie Navan Cognition bald die größten Ärgernisse bei Hotelreisen lösen könnte

Stellen Sie sich vor: Sie kommen nach einem langen Arbeitstag spät im Hotel an. Erschöpft, vielleicht mit deutlicher Verspätung und hungrig, freuen sie sich nur noch auf Ihr Zimmer. Doch es kommt alles anders. Statt Ihrer Zimmerkarte bekommen Sie an der Rezeption nur folgende Aussage ausgeteilt: „Ihre Zahlungsdaten liegen uns leider nicht vor.“ 

Sie beginnen die nervenaufreibende Suche nach Ihrer eigenen Kreditkarte. Auf eine Freigabe Ihrer Firmenkarte können Sie jetzt nicht warten. Im schlimmsten Fall könnten Sie Ihr gebuchtes Zimmer verlieren und unterkunftslos auf der Straße landen. 

Was vielleicht gerade halb so wild oder gar nach einer ungewöhnlichen Panne klingt, kommt tatsächlich viel häufiger vor, als Sie denken – mit großen Folgen für Sie und Ihr Unternehmen. Denn solche Situationen kosten nicht nur Zeit und Nerven, sondern vor allem Geld. 

Ein Blick in die nahe Zukunft: KI-basierte Check-in-Lösungen

Das möchte Navan Cognition nun ändern. Mit der neuen KI-Lösung sollen Probleme wie die Kostenübernahme im Hotel (EN: Credit Card Authorization oder kurz CCA) im Zusammenhang mit unvorhergesehenen verspäteten Anreisen in den Griff bekommen werden – und das noch bevor sie auftreten. 

Mit einer intelligenten, agentengesteuerten KI soll Navan Cognition zukünftig alle Abläufe rund um die Hotelzahlung automatisieren, prüfen und selbstständig bestätigen können. Eine Zukunft, in der Sie sich auf zuverlässige Kostenkontrollen und entspannte Check-ins freuen können – ohne unangenehme Zwischenfälle.

Doch nicht nur das. Die Vision geht weiter: Navan Cognition soll die Möglichkeit bieten, Hotelbuchungen in Echtzeit zu überwachen, Verspätungen frühzeitig zu erkennen und Hotels proaktiv über Ihre verspätete Ankunft zu benachrichtigen. Vorbei wären die Zeiten unangenehmen Wartens an der Hotelrezeption und die Sorge vielleicht doch ohne Zimmer dazustehen.

Das soll Navan Cognition zukünftig einzigartig machen

• Proaktive Zahlungsbestätigung: Bevor Sie das Hotel betreten, kontaktiert Navans KI das Hotel, prüft die Reservierung und bestätigt die Zahlung. Sie vermeiden unerwartete Überraschungen und Nachbesserungen.
• Automatischer Schutz bei später Ankunft: Verspätet sich Ihr Flug? Navan Cognition überwacht Ihren Reiseplan und informiert Ihr Hotel, damit Ihr Zimmer freigehalten wird – auch nach Geschäftsschluss.
• Nahtloses Einchecken: Sollte die Zahlungsbestätigung im Hotel einmal fehlen, können Sie die benötigten Dokumente einfach per Klick in der Navan-App erneut versenden und müssen keine umständlichen Anrufe oder Papierformulare mehr einreichen.

Startschuss in Nordamerika

Navan Cognition wird aktuell bereits für Kunden von Navan Expense in Nordamerika getestet und eingesetzt. Auch die Ausweitung auf weitere Länder, Märkte und Sprachen – darunter auch Deutschland und der gesamte deutschsprachige Raum – ist geplant. 

Es wird sich lohnen, denn mit Navan Cognition gehören Zahlungsprobleme, hektisches Nachtelefonieren und unnötige Wartezeiten vielleicht bald der Vergangenheit an. 

So profitiert Ihr Unternehmen von mehr Effizienz durch reibungslose Abläufe und zufriedenere Geschäftsreisende durch entspanntes Einchecken. Bleiben Sie gespannt.

Sie interessieren sich für die Zukunft des Geschäftsreisemanagements? Dann registrieren Sie sich jetzt unter https://navan.com/product/cognition und erleben Sie, wie Navan Cognition und moderne KI-Lösungen das Geschäftsreisemanagement revolutionieren.