Navan: branchenführend bei Software und Service
Bei Navan gehen Technologie und Service Hand in Hand. Mit unserer nutzerfreundlichen Plattform ist das Buchen und Verwalten von Geschäftsreisen einfacher als je zuvor. Zudem steht Ihnen jederzeit ein erstklassiges Support-Team zur Verfügung – egal, wo Sie sich gerade befinden.
24/7/365
Support
< 6 Min.
für eine Reisebuchung
95 %
durchschnittl. Nutzungsrate
„Unsere Weiterempfehlungsrate (NPS-Score) liegt bei 47. Das zeigt, dass die Mitarbeitenden das Tool gern nutzen. In nur 6 Monaten ist die Nutzungsrate um 23 % gestiegen – ein echter Erfolg!“
Yordan Stoyanov
Senior Manager Financial Processes
So definieren wir guten Service
Persönlich
Wir sind stets an Ihrer Seite, um Ihr Geschäftsreisemanagement zu optimieren. Unser Team bietet umfassenden Reisenden-, Admin- und VIP-Support sowie Account Management.
Erreichbar
Bei Navan erhalten Sie im Handumdrehen die Unterstützung, die Sie benötigen. Mit nur wenigen Klicks in unserer App sind wir sofort für Sie da.
Lösungsorientiert
Jedes Ihrer Anliegen wird von unserem engagierten Team von Reiseexpert:innen ernst genommen. Wir finden stets die passende Lösung für Sie und Ihre Mitarbeitenden.
Transparent
Wir schätzen offene Kommunikation und nutzen Ihr Feedback, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Reiseexpert:innen jederzeit für Sie verfügbar
Ein Team aus erfahrenen Reiseagent:innen weltweit ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt Sie mit umfassendem Fachwissen und lokaler Expertise.
- Erfahrene, ausgebildete Reiseagent:innen mit umfangreichen GDS-Kenntnissen
- Reisenden-Support in verschiedenen Sprachen (Deutsch*, Englisch, Französisch*, Italienisch*, Niederländisch*, Schwedisch*)
- Regelmäßige Schulungen für ein konstant hohes Service-Niveau
- Kontinuierliche Messung der Service-Qualität durch CSAT-Ratings jeder Interaktion
*Während der Geschäftszeiten
Maßgeschneidertes Service-Angebot
Account Management
Je nach vereinbartem Leistungsumfang steht Ihnen ein:e Account Manager:in zur Seite, welche:r Sie auf Ihrem gesamten Weg mit Navan begleitet. Vom ersten Gespräch mit dem Sales-Team, über die Implementierung bis hin zu langfristiger Unterstützung und Beratung ist immer jemand für Sie da.
VIP-Service mit Navan Pro
Uns ist bewusst, dass manche Reisende aufgrund Ihrer Position oder der Komplexität Ihrer Geschäftsreisen einen höheren Servicebedarf haben als andere. Navan Pro powered by Reed & Mackay ist genau auf die Bedürfnisse dieser Gruppe zugeschnitten wie z. B. hochrangige Gäste, Ihre Geschäftsführung und Aufsichtsräte.
Meetings und Events
Mit Navan können Sie einfach Events für bis zu 500 Teilnehmende organisieren und verwalten. Für komplexere Planungen oder wenn Sie Beratung benötigen, steht Ihnen unser Team von Reed & Mackay zur Verfügung, um die richtige Location zu finden, Teilnehmende einzuladen und vieles mehr.
Software, die Ihre Mitarbeitenden begeistert
Bei Navan haben wir uns zum Ziel gesetzt, die beste Software der Branche zu entwickeln – mit dem Fokus auf einer exzellenten Nutzererfahrung. Unsere Kunden sind die treibende Kraft für kontinuierliche Innovationen, von denen Sie und Ihre Teams in Ihrem Geschäftsalltag profitieren.
Schnell, einfach, alles aus einer Hand
Navan vereinfacht das Geschäftsreise- und Spesenmanagement für alle Beteiligten. Admins profitieren von umfassenden Dashboards, vollständiger Richtlinienkontrolle sowie Echtzeit-Transparenz. Mitarbeitende hingegen können gesamte Reisen in wenigen Minuten buchen, Ihre Reisepläne direkt in der App bearbeiten und Spesen unkompliziert einreichen.
Sie möchten Navan in Aktion sehen?
Eine preisgekrönte Plattform
Navan – Technology as a Service
Im Zeitalter von Technology as a Service – der Weiterentwicklung von Software as a Service (SaaS) – haben wir uns vollkommen den Bedürfnissen unserer Kunden verschrieben. Unser Produkt ist daher individuell anpassbar und flexibel, um den Anforderungen von Unternehmen jeglicher Größe und Branche gerecht zu werden.
Unser globales Engineering-Team arbeitet unerlässlich daran, Navan zu optimieren, um neue Innovationen auf den Markt zu bringen. Einige Beispiele hierfür sind:
- Die einzige Komplettlösung für Geschäftsreisen und Spesen, in einer zentralen App
- Echtzeit-Dashboards, die Admins vollständige Ausgabentransparenz bieten
- Ava, die KI-gestützte virtuelle Assistenz, die Anliegen von Reisenden und Admins in Sekundenschnelle bearbeiten sowie lösen kann
- Navan Connect, ein Feature, mit dem Unternehmen ihre bestehenden Firmenkreditkarten mit unserer Spesenlösung verbinden können, um gleichzeitig von den Vorteilen ihres Kartenanbieters und Navan-Ausgaben zu profitieren
